pracovník front office, pracovník reklamačního oddělení, zákaznický servis, doprava a zásobování, prodej a obchod
Co říká Mail Step a.s. o pozici
Nabízíme kompletní řešení logistiky pro e-shopy. S naším rozsáhlým distribučním centrem v Horních Počernicích, které se rozprostírá na ploše 50 000 metrů čtverečních, zajišťujeme logistiku pro celý region střední Evropy a Německa.
Proč Pracovat pro MailStep?
📌Inovace a Růst:
Jsme firmou, která neustále hledá nové způsoby, jak zlepšit fulfillmentové procesy. Máme prostor pro tvé nápady a inovace.
📌Dynamické Prostředí:
Jsme týmem plným energických lidí, kteří se nebojí přemýšlet out of the box a hledat nové způsoby, jak zlepšit a inovovat naše služby.
📌Kariérní Růst:
Podporujeme rozvoj našich zaměstnanců a nabízíme příležitosti pro další profesní růst a rozvoj dovedností.
📌Moderní Technologie:
Vyvíjíme technologie a systémy, abychom zajistili efektivní a přesný fulfillment.
📌Závazek Kvalitě:
Jsme oddáni nejvyšším standardům kvality a bezpečnosti, a to nejen ve službách, které nabízíme našim klientům, ale i ve všem, co děláme.
Připoj se k nám a staň se součástí týmu, který je nejen lídrem ve fulfilmentu, ale také týmem, který tvoří budoucnost tohoto odvětví.
Baví Vás komunikovat s lidmi? Pomoci splnit zákazníkovi každé přání a vyřešit každý jeho problém?
Pojďte to zkusit k nám! Budete spojka mezi zákaznickou podporou a provozem.
📌Co u nás budete mít pod palcem?
Příjem a vyřizování tiketů - zaznamenávat požadavky a problémy uživatelů ze zákaznické podpory
Diagnostika a řešení problémů - analyzovat zadané tikety, hledat příčinu problému a komunikovat srozumitelně zákaznické podpoře
Sledování a uzavírání tiketů - Monitorovat stav tiketů a zajišťovat včasné uzavření
Kontrolovat dodržování SLA
Řídit tým dohledávačů
Komunikace napříč všemi odděleními ve firmě
📌Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?
Základní znalost v aplikačních systémech
Samostatnost – bez umění prioritizovat se to neobejde
Dobré komunikační schopnosti
Proaktivnost a zodpovědnost
Znalost Daktely výhodou
Důraz na detail, pečlivost, samostatnost
Schopnost vidět věci v širším měřítku a vnímat logické návaznosti
Komunikace je vaše hobby
Směny v režimu krátký / dlouhý týden
📌Proč právě Mailstep?
Jsme společnost s velkým potenciálem a fajn kolegy, kde se určitě nebudete nudit
Školení a další profesní rozvoj
Flexibilní pracovní doba, dovolená 5 týdnů, příspěvek na stravné ve výši 75,-Kč čistého /odpracovaný den, Multisport karta
Práce v našich aplikačních systémech - máme vlastní vývoj a daří se nám
Pokud nehledáte korporát, ale fajn firmu s nádechem Startupu je to právě Mailstep!
Těšíme se na váš zájem 😊
Pošlete odpověď na pozici Podpora zákaznického servisu pro provoz
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Mail Step a.s., IČO: 61859109, Do Čertous 2760/10, Praha, Horní Počernice, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
