Specialista zákaznické péče - Brno, Zelný trh (M/Ž)

Do týmu v úspěšné společnosti ShipEx Logistic hledáme kolegu / kolegyni na pozici Specialista zákaznické péče, který zapadne do našeho mladého týmu. Kanceláře máme na Zelném trhu a budeme rádi, když se k nám přidáte!

Jsme česká společnost, která zprostředkovává balíkovou přepravu v rámci v Česka a Slovenska, se zaměřením na Evropu a celý svět. Stále rosteme a rozšiřujeme proto náš tým pro komunikaci s našimi zákazníky. Mezi ně patří domácnosti, firmy, města a každý, kdo potřebuje poslat balík.

Baví Tě komunikace, máš týmového ducha a dotahuješ věci do konce? Budeme rádi, když se k nám přidáš. Nemusíš se bát, pokud nemáš zkušenosti v našem oboru, rádi Tě vše naučíme.

NÁPLŇ PRÁCE:

• Vyřizování příchozích hovorů od stávajících zákazníků na pasivní telefonní lince
• Komunikace prostřednictvím e-mailů a vyřizování zákaznických požadavků.
• Administrativa spojená s hovory a e-mailovou komunikací.
• Poskytování komplexních informací týkajících se nabízených produktů a služeb.
• Zpracovávání příchozích poptávek.
• Komunikace s logistickými partnery v rámci ČR / SK.
• Řešení nenadálých situací při přepravě.

CO OD TEBE OČEKÁVÁME:

• Výborný projev v českém jazyce
• Uživatelskou znalost práce na PC.
• Výborný pravopis a stylistické vyjadřování.
• Pečlivost, samostatnost, schopnost týmové práce a prozákaznické myšlení.
• Výhodou je praxe s telefonickou či e-mailovou komunikací se zákazníky.

CO TI MŮŽEME NABÍDNOUT:

• HPP na dobu 1 roku, s možností prodloužení na dobu neurčitou po zkušební době.
• Pět týdnů dovolené pro všechny naše kolegy.
• 5 dní SICK DAYS.
• Výroční prémie na základě odpracovaných 3 let ve výši 30 000 Kč + kvartální bonusy.
• Firemní angličtina v pracovní době zdarma.
• Menší tým s přátelskou atmosférou. Tvoji spolupracovníci ti vždy rádi poradí a pomůžou ti vyřešit problémy.
• Zázemí přímo v centru Brna s výhledem na Zelný trh, teambuildingy a firemní akce.
• Příspěvek na Multisport kartu, sleva na firemní služby.
• Voda, káva, čaj a každodenní občerstvení na pracovišti.
• Jsme rostoucí firma. Rozvíjíme se a spolu s námi se rozvíjí i každý člen našeho týmu.
• Nástup ihned nebo po dohodě.

Zaujala tě naše nabídka? Pošli nám svůj životopis a my se Ti ozveme nejpozději do 5 pracovních dní.