Jazyky:čeština (výborná) a angličtina (mírně pokročilá)
Benefity:
možnost delšího neplaceného volna, stravenky/příspěvek na stravování, zdravotní volno/sickday, příspěvek na penzijní/životní připojištění, kafetérie
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
Zařazení:
administrativní pracovník, pracovník call centra, administrativa, telekomunikace
Co říká Allegro Retail a.s. o pozici
Jsme One by Allegro, dceřinná logistická společnost Allegro patřící do skupiny Allegro Retail a.s., zajišťující přepravu zásilek z e-commerce platformy allegro.cz i mimo ni, stejně tak jako na poslední míli, v případě zásilek z Polska.
Od července roku 2024 jsme prošli postupným procesem přejmenování společnosti, momentálně nás tak můžete najít jak pod názvem WE|DO, tak pod novým označením One by Allegro. Změnil se název, ale naše služby zůstávají. I nadále doručujeme zásilky z platformy allegro.cz i mimo ni:
1) na adresu,
2) do více než 2000 výdejních boxů One Box a AlzaBox,
3) na téměř 1900 výdejních míst, včetně terminálů SAZKA.
Svou síť výdejních míst a boxů neustále rozšiřujeme. Plánujeme například plánujeme instalovat minimálně dalších 400 boxů One Box, a tímto číslem zdaleka nekončíme.
Hledáme Specialistu/ku pro podporu výdejní míst a s budoucností podpory pro koncové zákazníky!
Máte talent na řešení problémů a chcete být klíčovou oporou pro naše výdejní místa a následně pak být oporou u koncových zákazníků?
Pokud se vyznáte v datech, umíte komunikovat a baví vás dynamické prostředí logistiky, pak se nám ozvěte!
Co bude vaší hlavní rolí několik měsíců?
Podpora PUDO partnerů: Budete denně v kontaktu s našimi výdejními a podacími místy (PUDO partnery). Pomůžete jim s načítáním zásilek do systému, a to zejména těch bez dobírky.
Naučíte se pracovat s naší databází a interními systémy, abyste efektivně řešili dotazy.
Budete řešit základní technické potíže, například když PUDO partner ví, že balík má, ale systém mu ho nechce načíst (např. kvůli špatnému formátu kódu – CAPS LOCK apod.).
Složitější případy, které přesahují vaši kompetenci, budete efektivně předávat dál našemu Back Line týmu.
Převezmete první požadavky z poboček a budete schopni vyřešit ty jednodušší, jako je například situace, kdy "kurýr nevyzvedl" zásilku.
Zásilky s dobírkou, budete předávat přímo na Back Line tým k dalšímu zpracování.
Podklady pro vaši práci budete zpočátku dostávat od Back Line týmu.
Co je k tomu potřeba?
Dobré komunikační dovednosti a proaktivní přístup.
Schopnost rychle se učit novým systémům a databázím.
Pečlivost, zodpovědnost a analytické myšlení.
Základní znalost práce s PC a uživatelská zkušenost s interními aplikacemi (nebo chuť se je naučit).
Nebát se zvednout telefon
A co ti můžeme nabídnout?
Dovolená snů: Celých 29 dní volna ročně (20 dní dovolené, 5 dní relaxace, 3 dny osobního volna a den na dobrovolnictví) plus volno na péči o člena rodiny. ⛱️
Extra volno na vaše sny: Po roce práce si můžete vzít až měsíc volna navíc na splnění kreativních nebo cestovatelských snů. A po dvou letech dokonce dva měsíce navíc! ⛰️🧑🎨 💵
Benefit Plus karta
Stravenky nebo stravenkový paušál 🍽️
Výuka Anglického jazyka
Multisport karta 💪
Podpora v životních událostech: Ať už se vám narodí miminko nebo doprovodíte dítě na první školní den, jsme s vámi! 👶
Příspěvek na penzijní pojištění
Zní to jako tvůj další kariérní krok? Pošli nám svůj životopis a pojďme to probrat!
Odpovídáte na pozici Specialista/ka podpory výdejních míst - Zákaznická podpora
Správcem vašich osobních údajů je Allegro Retail a.s., IČO:26204967, U garáží 1611/1, Holešovice, 170 00 Praha 7. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za účelem provádění náborového procesu. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření smlouvy v souladu s ustanoveními obecně platných právních předpisů, ale v příslušných případech mohou být zpracovávány také na základě vašeho souhlasu. Nezapomeňte, že v souvislosti se zpracováním osobních údajů máte svá práva, včetně možnosti podat stížnost u dozorového úřadu. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je vám k dispozici ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů. Úplný rozsah informací o zpracování vašich osobních údajů v náborovém procesu naleznete zde - https://allegro.pl/regulaminy/klauzula-informacyjna-dla-kandydatow-do-pracy-YLKn8x4W3C1.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
