-
-
Firma:
Dr.Max
(zaměstnavatel)
-
-
Pracovní poměr:
práce na plný úvazek
-
-
Smluvní vztah:
pracovní smlouva (na dobu určitou)
-
-
Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
-
-
Jazyky:
čeština (výborná)
-
-
Benefity:
stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, bonusy/prémie, zdravotní volno/sickday, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na sport/kulturu/volný čas
-
-
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
-
-
Zařazení:
pracovník back office, pracovník call centra, pracovník front office, pracovník reklamačního oddělení, prodejce po telefonu/telesales, zákaznický servis
Do našeho call centra hledáme pečlivého a komunikativního kolegu či kolegyni, který/á má rád/a práci se zákazníky, zvládá komunikaci po telefonu a nezalekne se ani náročnějších situací. Pokud hledáte stabilní zaměstnání, kde je důležitá spolupráce, zodpovědnost a kvalitní zákaznický servis, tato pozice může být vhodná právě pro Vás.
Místo pracoviště: CTPark, 17. listopadu 6244, Ostrava Poruba
Co bude Vaší náplní práce:
- příjem telefonických objednávek a komunikace se zákazníky
- zpracování e-mailových objednávek (zejména nemocniční požadavky) a centrálních závozů (vypisování dle předlohy)
- kontrola příchozích objednávek
- vzájemná výpomoc mezi pobočkami
- zajištění informací na dotaz zákazníků
- vytváření záznamů léků na přání zákazníka a jejich následné vyřízení
- aktivní komunikace se zákazníky v případě nefunkčního systému, zpoždění dopravce apod.
- vstřícné jednání a odborný přístup se zaměřením na maximální spokojenost zákazníka
Co od Vás očekáváme:
- ukončené středoškolské vzdělání (obor zdravotnictví či farmacie je výhodou)
- zkušenost s prací v call centru nebo na zákaznické lince výhodou
- dobrá uživatelská znalost práce na PC
- schopnost profesionální komunikace po telefonu
- pečlivost, zodpovědný přístup k práci, spolehlivost a samostatnost
- schopnost zvládat stresové situace
- týmového ducha a ochotu spolupracovat
- ochotu pracovat ve dvousměnném provozu (ranní směny 7:30-15:45, odpolední směny 11:15-19:30)
Co Vám nabízíme:
- stravenky v hodnotě 225,- Kč na den
- MultiSport karta za zvýhodněnou cenu 255,- Kč – sportujte, relaxujte, regenerujte
- odměny k pracovnímu výročí – vážíme si Vaší loajality
- týden dovolené navíc – více času na odpočinek a rodinu
- CARE DAY – jeden den volna navíc pro Vaši pohodu
- a mnoho dalších benefitů, které zpříjemní Váš pracovní i osobní život
Na Vaše životopisy se těšíme - napíšeme či zavoláme všem uchazečům. Vybrané kandidáty pozveme na úvodní pohovor, provedeme po skladě a seznámíme Vás s Vaší budoucí prací, kolegyněmi, kolegy a vedoucími.
