Zákaznický servis, prodej a příprava zájezdů, administrativní činnost

Zákaznický servis · prodej · příprava a organizace zájezdů (Praha 6 – Dejvice)

Máte rádi, když věci dávají smysl, sedí termíny, čísla i podklady – a zákazník na konci řekne: „Díky, tohle bylo perfektní a bez starostí“?

CK2 je cestovní kancelář specializovaná na školní akce (zájezdy, výlety, kurzy, školy v přírodě). Už 27 let pomáháme učitelům zvládnout plánování a dětem zažít akci, na kterou se vzpomíná.

Teď hledáme posilu do týmu, která zvládne komunikaci, systém i detail.

Co vás u nás čeká?

• Komunikace se školami a klienty – hlavně telefonicky a e‑mailem (žádný telemarketing).

• Zakládání a správa objednávek v interním systému.
• Administrativa, která má smysl: kontrola podkladů, smluv, přihlášek, seznamů, termínů, doplňků služeb.
• Koordinace detailů, aby vše klaplo (a klaplo včas).
• Spolupráce v týmu – předávání informací, podpora kolegů, společné ladění procesů.
• Když máte chuť: zlepšování šablon, checklistů, postupů (hledáme někoho, kdo věci posouvá, ne jen „udržuje“).

Upřímně: tahle práce je náročná

Je to práce s termíny, dokumenty, penězi a zodpovědností. Jsou období, kdy je tempo opravdu vysoké a potřebujete mít tah na branku. Budete jednat s lidmi – i ve chvílích, kdy jsou ve stresu. Tady je potřeba trpělivost, nadhled a profesionalita.

Koho hledáme?

• Logický a systematický

  umíte si problém rozebrat na kroky, najít, co nesedí, a dotáhnout řešení
  máte rádi pořádek, přehled a věci „správně“

• Pracovitý a zodpovědný

  dotahujete úkoly do konce, hlídáte si termíny
  když je potřeba, umíte zabrat

• Komunikativní

  telefon i e‑mail zvládáte s klidem a srozumitelně
  umíte napsat jasný e‑mail (a stejně jasně vysvětlit věc do telefonu)

• Technicky v pohodě

  práce na PC je pro vás samozřejmost
  Office 365 je vaše běžná výbava
  Jazyky: čeština výborně; základní angličtina, němčina či italština se hodí
  Řidičák: aktivní řidič/ka výhodou.

Koho nehledáme?

• Tahle pozice nebude sedět, pokud chcete práci „na pohodu“ bez změn a bez zodpovědnosti, nemáte rádi telefonování nebo psaní e‑mailů, detaily vás spíš štvou a hledáte místo, kde se dá „odsedět“

Co nabízíme?

Práci na HPP, případně na IČO ve stabilní firmě s 27letou tradicí
Skvělý tým, který drží spolu a nenechá vás ve štychu
Zajímavou a pestrou práci – žádný stereotyp
Příspěvek na Multisport, slevy na naše zájezdy pro vás i blízké
Pracoviště u metra A – Hradčanská / Dejvická
Nástup ihned, případně dohodou

Zaujali jsme vás?

Napište nám motivační dopis, všechny poctivě čteme. Rádi se dozvíme, proč jste si vybrali právě nás.
Pokud jste poctivý a pracovitý, pošlete nám životopis, ideálně i s fotografií. Děkujeme.

Zasláním životopisu berete na vědomí, že CK2 bude vaše osobní údaje zpracovávat pro účely výběrového řízení a budou se řídit dle popisu na GDPR.ck2.cz do odvolání Vašeho souhlasu. Současně tímto potvrzujete, že osobní údaje uvedené v zaslaném životopise jsou pravdivé a přesné.