-
-
Firma:
ESSILOR - OPTIKA, spol. s – EssilorLuxottica
(zaměstnavatel)
-
-
Místo pracoviště:
Praha - Karlín
-
-
Pracovní poměr:
práce na plný úvazek
-
-
Smluvní vztah:
pracovní smlouva (na dobu neurčitou)
-
-
Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
-
-
Jazyky:
čeština (výborná) a angličtina (mírně pokročilá)
-
-
Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, bonusy/prémie, možnost občasné práce z domova, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, kafetérie, sleva na firemní výrobky/služby
-
-
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
-
-
Zařazení:
administrativní pracovník, pracovník back office, pracovník call centra, administrativa, zákaznický servis
If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met.
EssilorLuxottica, plně integrovaný hráč, je světovým lídrem v designu, výrobě a distribuci brýlových čoček, obrouček a slunečních brýlí. Společnost spojuje doplňující se odborné znalosti dvou průkopníků v oboru, jednoho v oblasti pokročilých technologií čoček a druhého v řemeslném zpracování ikonických brýlí, jako jsou Ray-Ban, Oakley, Vogue, Persol, stejně jako licencovaných značek včetně Giorgio Armani, Burberry, Bulgari, Chanel, Coach, Dolce&Gabbana, Prada, Ralph Lauren, Valentino, Versace, aby vytvořili vertikálně integrovaný podnik, který má jedinečnou pozici, aby uspokojil vyvíjející se světové potřeby zraku a globální poptávku rostoucího brýlového průmyslu.
Přidejte se k naší globální komunitě více než 190 000 zaměstnanců po celém světě, kteří přispívají k transformaci odvětví brýlí a péče o zrak.
Vaše #FutureInSight s EssilorLuxottica
Hledáme komunikativního, pečlivého a zákaznicky orientovaného kolegu či kolegyni, který/á se stane klíčovou součástí našeho Customer Interaction Centra (CIC). Pokud vás baví práce se zákazníky, máte cit pro detail a rádi věci dotahujete, tato role je přesně pro vás.
CIC Specialista/ka zajišťuje plynulý proces správy objednávek pro tuzemský trh — od jejich zadávání až po fakturaci, reporting a řešení dotazů či reklamací. Budete úzce spolupracovat s kolegy napříč společností a podílet se na tom, aby naši zákazníci vždy dostali prvotřídní servis.
Přidejte se k nám a staňte se součástí lídra v oblasti oční optiky!
Co budete dělat?
- Komunikovat se zákazníky po telefonu i e‑mailu a pomáhat jim s dotazy či reklamací.
- Zpracovávat objednávky v interních systémech a kontrolovat jejich správné zadání.
- Udržovat a aktualizovat zákaznická data.
- Podílet se na fakturaci a základní administrativě spojené s objednávkami.
- Připravovat pravidelné reporty a další podklady.
- Spolupracovat s kolegy z logistiky, obchodu, marketingu, financí a IT.
- Podporovat tým a zastupovat kolegy v případě potřeby.
Co očekáváme?
- Schopnost rychle se učit, samostatnost a iniciativu.
- Orientaci na řešení problémů a týmového ducha.
- Znalost práce na PC (Microsoft Office) a chuť pracovat s interními systémy.
- Zkušenost ze zákaznického servisu nebo administrativy výhodou.
- Čj./Sr — rodilý mluvčí, Aj — mírně pokročilá úroveň.
- Znalost brýlových čoček nebo portfolia Essilor výhodou, nikoli podmínkou.
Proč se k nám přidat?
V EssilorLuxottica vás nedefinuje jen pracovní pozice – každý kariérní příběh je jedinečný. Připojte se k nám a kromě stabilní práce získáte i řadu výhod:
- Konkurenční mzdu a bonusový systém založený na výkonu.
- Firemní akciový program BOOST
- Příspěvek na penzijní připojištění pro vaši dlouhodobou finanční jistotu.
- Přátelské pracovní prostředí a tým, který vás podpoří.
- Flexibilní způsob práce, který vám pomůže udržet rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
- Přístup k moderní vzdělávací platformě Leonardo a osobním rozvojovým programům.
- Stravenky a občerstvení na pracovišti.
- Speciální zaměstnanecké slevy na brýlové obruby, čočky, produkty péče o zrak a módní doplňky.
- Cafeteria program s možností čerpat benefity podle vlastního výběru.
- 5 týdnů dovolené
