Specialista/ka zákaznické podpory (internetové služby)
31 000 – 35 000 Kč/měsíc
Firma:
INTERNET CZ, a.s.(zaměstnavatel)
Místo pracoviště:
České Budějovice
Pracovní poměr:
práce na plný úvazek
Smluvní vztah:
pracovní smlouva (na dobu neurčitou)
Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, zdravotní volno/sickday, možnost občasné práce z domova
Zařazení:
pracovník call centra, telekomunikace
Co říká INTERNET CZ, a.s. o pozici
Chceš práci, která má smysl a kde zákazník není „ticket“, ale skutečný člověk? Přidej se k týmu, který pomáhá lidem zvládat náročné situace v oblasti internetových služeb.
Neprodáváme – řešíme, vysvětlujeme a pomáháme.
Co budeš dělat
Komunikovat se zákazníky přes telefon, e-mail a chat
Řešit jejich požadavky a hledat funkční a srozumitelná řešení
Vysvětlovat principy a nastavení našich služeb
Spolupracovat s kolegy napříč týmy při řešení složitějších případů
Tvoje práce bude mít přímý dopad na spokojenost zákazníků.
Co ti nabídneme
Férové finanční ohodnocení + benefity
Stabilní zázemí společnosti v oblasti internetových služeb
Přátelské pracovní prostředí a podporující tým
Důkladné zaškolení a průběžné vzdělávání
Hybridní režim: 2 dny v týdnu práce z domova (po zaškolení)
Možnost profesního růstu v rámci společnosti
Koho hledáme
Máš základní orientaci v práci na počítači a internetu
Internetové služby ti nejsou cizí (víš, že internet je víc než sociální sítě)
Umíš komunikovat jasně a profesionálně v češtině (slovem i písmem)
Dokážeš se vcítit do zákazníka a hledáš řešení, ne výmluvy
Angličtina je výhodou, ne podmínkou
Zkušenosti z podpory jsou plus, ale rádi dáme příležitost i absolventům.
Pokud hledáš prostředí, kde se můžeš rozvíjet, učit nové věci a být součástí týmu, který si pomáhá, ozvi se nám.
Těšíme se na setkání.
Pošlete odpověď na pozici Specialista/ka zákaznické podpory (internetové služby)
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost INTERNET CZ, a.s., IČO: 26043319, Ktiš 2 (), Ktiš, Prachatice, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
