Specialista zákaznické péče se znalostí němčiny

Přidejte se ke společnosti MALFINI, která je lídrem v oblasti reklamního textilu a pracovních oděvů, a staňte se součástí týmu, který se stará o německy hovořící zákazníky.

V naší moderní kanceláři v Ústí nad Labem se budete starat o naše německy hovořící zákazníky, zpracovávat jejich objednávky a zajišťovat, aby vždy dostali prvotřídní služby. Jedná se o pozici, kde bude mít vaše práce přímý dopad na spokojenost zákazníků a náš růst na německém trhu.

Co Vás čeká?

• Komunikace s německy hovořícími zákazníky po telefonu a e-mailu.
• Zpracování jejich objednávek, reklamací a dotazů.
• Informování zákazníků o produktech, novinkách a aktuálních akcích.
• Budování a udržování vztahů se stávajícími klienty a podpora získávání nových zákazníků.
• Příprava cenových nabídek a administrativa (objednávky, faktury po splatnosti…).
• Komunikace a spolupráce s obchodními zástupci.
• Budeš v každodenním kontaktu se zákazníky – po telefonu i e-mailem.

Očekáváme od Vás:

• Znalost německého jazyka minimálně na úrovni B2 pro každodenní plynulou komunikaci se zákazníky.
• Silné komunikační schopnosti s orientací na zákazníka a přátelským přístupem.
• Znalost MS Office.
• Zkušenost na obdobné pozici velkou výhodou.

Co nabízíme:


• Práci pro stabilní, rostoucí firmu s jasnými ambicemi v Evropě.
• Moderní kanceláře v Ústí nad Labem.
• Příležitosti k rozvoji a růstu, včetně jazykových kurzů.
• Příspěvek na volnočasové aktivity a stravování.
• Naše produkty za zvýhodněné ceny.
• Vlastní kantýna v budově.
• Čerstvé ovoce a nápoje zdarma.