Společnost AXXOS HOTELS hledá do svého týmu kolegu/kolegyni na pozici denní recepční.
Recepční zejména:
- zajišťuje provoz recepce Hotelu a reprezentaci Hotelu a jeho služeb
- zpracovává podklady poskytnuté ze strany rezervačního úseku
- provádí registrace hostů do hotelového systému na základě kontroly osobních dokladů a zajišťuje zpracování registračních formulářů (v rámci check-in)
- přiřazuje pokoje hostům Hotelu
- vydává klíče od pokojů Hotelu
- provádí natěžování položek a uzavírá faktury a účty v hotelovém systému
- odpovídá za správnost a úplnost účtovaných služeb Hotelu
- zpracovává předautorizace a předplatby na budoucí rezervace
- zabezpečuje garance na pohledávky spojené s pobytem hosta
- podává informace o Hotelu a jeho vybavení a službách, jakož i o místě, ve kterém se Hotel nachází
- zajišťuje tížení minibarů na základě reportu od úseku Housekeeping
- provádí směny cizích měn dle stanoveného směnného kurzu
- vyřizuje odjezdy a finanční vyrovnání s hosty Hotelu (check-out)
- zajišťuje řešení stížností a požadavků hostů Hotelu
- vyřizuje a přepojuje telefonáty
- dodržuje zásady profesionálního a zdvořilého chování ke klientům, hostům a kolegům
- zajišťuje natěžování místních poplatků (city tax) do systému
- odesílá hlášení cizinecké policii o pobytu všech ubytovaných příslušníků cizí země
Co od Vás požadujeme:
- minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
- praxe na pozici recepční výhodou
- znalost anglického jazyka podmínkou, německého a ruského jazyka výhodou
- reprezentativní vzhled
- příjemné vystupování
- komunikativnost
- pracovitost
- profesionální přístup
Co Vám můžeme nabídnout:
- práce v příjemném prostředí malého hotelu
- stravování za zvýhodněné ceny
- možnost dalšího vzdělání
- pracovní doba - krátký/dlouhý týden
- denní recepční: od 7-19hod
- nástup ihned
Nechcete odpovídat na mobilu? Nechte si nabídku připomenout později.
