-
-
Firma:
ABRA Software a.s.
(zaměstnavatel)
-
-
Pracovní poměr:
práce na plný úvazek
-
-
Smluvní vztah:
pracovní smlouva (na dobu neurčitou)
-
-
Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
-
-
Jazyky:
angličtina (mírně pokročilá)
-
-
Benefity:
závodní stravování, vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, možnost občasné práce z domova, příspěvek na vzdělání, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, kafetérie, firemní akce, children-friendly office, notebook, dog-friendly office
-
-
Zařazení:
pracovník help desku, zákaznický servis
Chceš vidět výsledky své práce, baví tě pomáhat lidem a hledat odpovědi na jejich otázky? Umíš srozumitelně komunikovat a vítáš příležitost časem proniknout i do technických detailů? Chceš se každý den učit něco nového? Pojďme se sejít.
Kdo jsme?
V ABRA Software vyvíjíme a implementujeme vlastní ERP systémy, které pomáhají více než 10 000 firmám – od startupů až po značky jako Prusa Research, Liftago, Profimed nebo Knihy Dobrovský.
Co tě u nás čeká:
- Naučíš se pracovat s ERP systémem ABRA Gen
- Budeš odpovídat na telefonické i písemné dotazy zákazníků – od praktických přes technické až po nahlášení chyb
- Budeš aktivně hledat řešení požadavků zákazníků, jak samostatně, tak i ve spolupráci s dalšími kolegy
- Budeš zákazníkům oporou a pomůžeš jim využívat náš systém naplno
- Aktivně se zapojíš do zlepšování systému i služeb zákaznické podpory
Co od tebe očekáváme:
- Umíš naslouchat, argumentovat a nebojíš se klást otázky, ale také na otázky umíš jednoduše a srozumitelně odpovídat
- Máš perfektní hlasový a písemný projev
- Baví tě práce s lidmi, ať už po telefonu nebo e-mailem
- Ovládáš počítač a běžné kancelářské programy
- Jsi samostatná/ný, zodpovědná/ný a ochotná/ný se učit novým věcem
Není podmínkou, ale zaboduješ, když:
Budeš mít vzdělání nebo praxi v oblasti ekonomie, obchodu či podnikových procesů (ale čerstvý absolvent není překážkou).
Máš praktickou zkušenost s ERP systémem, ideálně v oblastech jako výroba, obchod, sklad, účetnictví nebo mzdy.
A proč si vybrat ABRA Software?
- Porosteš spolu s námi - podporujeme vzdělávání našich kolegů.
- Podporu při zaučení, vše tě rádi naučíme.
- Pravidelně organizujeme firemní akce, kde se sejde celá firma.
- Přispějeme na stravování ve formě stravenkového paušálu.
- Máme Cafeterii Benefit plus nebo ti plně uhradíme Multisport kartu. K tomu můžeš využít i firemní posilovnu.
- Po zapracování budeš moct využívat home-office dle domluvy.
- 25 dní dovolené a 5 sickdays/rok.
