🧡 Specialist(k)a péče o klienty

Baví Tě klientský servis a máš rád/a ve věcech pořádek? Přidej se do našeho týmu péče o klienty!

Spravujeme prémiové nemovitosti v Praze a Ty budeš součástí týmu, který zajišťuje hladkou spolupráci s jejich majiteli.⭐

Co budeš mít na starost?

• Každodenní komunikaci s klienty a budování dlouhodobých vztahů
• Přípravu podkladů pro obchodní tým při uzavírání nových smluv
• Koordinaci komunikace mezi klienty a interními týmy
• Možnost zapojit se do rozvojových projektů, které zlepšují péči o naše klienty

Jak si Tě představujeme?

• Máš alespoň 1 rok zkušeností na administrativní pozici
• Umíš profesionálně vystupovat
• Dokážeš si efektivně organizovat svůj čas
• Domluvíš se anglicky

Co na oplátku nabízíme Tobě?

• 🙌 Dlouhodobou spolupráci na HPP
• 💰 Odměnu v rozmezí 36 000 Kč - 40 000 Kč dle Tvých zkušeností
• 💸 Stravenkový paušál v hodnotě cca 2 000 Kč/měsíc
• ✈️ 5 týdnů dovolené
• 🏃 Plně hrazenou MultiSportku nebo mobilní tarif, slevy na Alze
• 🍇 Každé úterý ovocné bedýnky v kanceláři
• 🍰 Pravidelné firemní akce jako snídaně, grilovačky, pikniky nebo sportovní dny
• 🏡 Slevu 15 % na ubytování na praguedays.com

Zajímá Tě víc?

Jak probíhá výběrové řízení? 🙇

• Nejprve Ti zašlu dotazník, který nám slouží k tomu, abychom si sladili základní očekávání.
• Pokud si sedneme v očekáváních, zašleme Ti kalendář, aby sis zvolil/a termín 1. kola, které je formou testu. Test Ti také nastíní co tato pozice obnáší v praxi.
• Po úspěšném vyhodnocení 1. kola Tě pozveme na osobní pohovor, jehož cílem je zjistit, jestli je tato pozice pro Tebe ta pravá.
• Jakmile úspěšně zvládneš obě kola výběrového řízení, dostaneš od nás pracovní nabídku a domluvíme se na termínu začátku školení. 📝

Jak vypadá zaučení?

• Krok za krokem vše vysvětlíme a ukáže naše interní procesy a postupy. Nebudeš na vše sám/a. 🙂
• Čekají Tě schůzky se zástupci našich týmů, abys lépe porozuměl/a celé šíři služby a mohl/a s jistotou poskytnout poradenství klientům.
• Až se zorientuješ, převezmeš si postupně agendu, kterou budeš mít na starost a budeš hlavním kontaktem pro naše klienty.

Jak vypadá běžný den?

• Ráno si projdeš e-maily a naplánuješ priority v našem interním systému. Většinu dne komunikuješ s klienty – odpovídáš na dotazy, řešíš nové požadavky a předáváš info kolegům z provozu.

S kým vším přijdu během práce do styku?

• Nejvíce budeš spolupracovat s obchodním týmem, který se stará o akvizici nových apartmánů. Dále budeš v úzkém kontaktu s týmem provozu, abys klienty informoval/a o potřebné údržbě jejich nemovitostí a vyúčtování našich služeb.