Jazyky:čeština (výborná) a angličtina (středně pokročilá)
Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, práce převážně z domova, firemní akce, stravenky/příspěvek na stravování, bonusy/prémie, profesní/osobní kouč, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, kafetérie
Zařazení:
pracovník help desku, zákaznický servis
Co říká Concentrix o pozici
Jsme Concentrix – světový lídr v oblasti zákaznických služeb. Pomáháme top značkám růst díky špičkovému zákaznickému servisu a technologickým řešením. Fungujeme ve více než 70 zemích a jsme hrdým držitelem ocenění jako Employer Brand Leader of the Year nebo Best Employer – Outsourcing.
Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a hledáte práci z domova? Zajímáte se o módu a rádi pomáháte druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů.
Jak bude váš pracovní den vypadat:
Zodpovídání zákaznických požadavků pomocí telefonické linky, emailů a chatů
Budete pracovat online z domova, ale budete napojeni na váš tým, se kterým budete aktivně spolupracovat
Práce na osmihodinové pracovní směny (Po – Pá 7:00 – 20:00, So – Ne 9:00 – 17:00)
Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů
Co od Vás požadujeme:
Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office
Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků
Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority
Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti
Schopnost práce v týmu i samostatně
čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě
Co můžete očekávat vy od nás:
příležitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostředí
Práce na plný úvazek
Práce z domova
plat 30 000 Kč +měsíční bonus na základě výkonu (až 2 500 Kč)
Komplexní úvodní zaškolení (plně hrazeno)
Průběžná školení a programy pro zvyšování kvalifikace prostřednictvím Concentrix University
Programy profesního rozvoje a kariérní navigace na podporu vašeho kariérního růstu
Benefity
Stravenky (cca 2 500 Kč měsíčně)
Benefitní karta (1 940 Kč měsíčně)
Multisport karta
Bonusy podle výkonu
Bonus za doporučení nového kolegy
Občerstvení na pracovišti, káva a čaj
Firemní akce, soutěže a teambuildingy
Pošlete odpověď na pozici Poradce zákaznické podpory s češtinou - Home office
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Concentrix Czech Republic, s.r.o., IČO: 29043654, Václavské náměstí 808/66, Praha, Nové Město, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
