Jazyky:čeština (výborná) a angličtina (mírně pokročilá)
Benefity:
práce převážně z domova, firemní akce, stravenky/příspěvek na stravování, možnost občasné práce z domova
Vhodné i pro:
osoby bez praxe, důchodce
Zařazení:
pracovník call centra, telekomunikace, gastronomie a pohostinství
Co říká Vosime.cz Holding s.r.o. o pozici
Vosíme.cz není jen pizza. 🍕 Jsme rychle rostoucí franšízová síť, která od roku 2016 vyrostla na 37 poboček a míří na dalších 100. Jsme ambiciózní, jedeme rychle a chceme být lídři v gastronomii, technologiích i v přístupu k lidem.
A právě proto hledáme do týmu specialistu / specialistku zákaznické linky, který/á bude prvním hlasem Vosíme.cz – člověka, který zvládne komunikaci se zákazníky s klidem, úsměvem (i do telefonu) a pomůže nám udržet špičkový zákaznický zážitek napříč celou sítí poboček.
Co tě čeká?
Hledáme samostatného a zodpovědného člověka, který dokáže zpracovávat požadavky klientů a poboček, vyřizovat administrativní úkony spojené s řešením požadavků, dle stanovených procesů, metodických pokynů a směrnic.
Náplň práce
Přijímat a zapisovat příchozí i odchozí telefonické hovory.
Zpracovávat objednávky v interním systému.
Zpracovávat back office agendu (e-maily, chaty na sociálních mediích aj.).
Přijímat a vyřizovat reklamace.
Účastnit se školení a vzdělávacích aktivit.
Spolupracovat a komunikovat s ostatními odděleními v souladu s firemními pravidly.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?
Zkušenost s prací na pc a s internetovým prohlížečem.
Schopnost péče o zákazníka na vysoké úrovni.
Výhodou bude: zkušenost s komunikací přes telefon.
Co Vám můžeme nabídnout?
23 dní dovolené.
Stravenkový paušál.
Kvartální odměny až do výše 10%.
Po zaučení možnost Home Office.
Práce v nerovnoměrně rozvrženém pracovním režimu s postupnými nástupy.
Provozní doba call centra 9:45-22:00 NE-ČT a 9:45-23:00 PÁ-SO.
Příjemné pracovní prostředí v klimatizovaných kancelářích.
Přátelské prostředí mladého kolektivu.
Účast na firemních akcích.
Pošlete odpověď na pozici Specialista zákaznické linky ve Vosíme.cz
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Vosime.cz Holding s.r.o., IČO: 05645654, Příborská 2137, Frýdek-Místek, Místek, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
