V Twistu rozvíjíme nový produkt pro B2B zákazníky - a právě Ty budeš u toho. Budeš komunikovat s našimi firemními partnery, pomáhat jim řešit každodenní situace a hledat řešení, která jim usnadní práci s našimi službami. Ať už půjde o technický dotaz, provozní situaci nebo radu, jak produkt využít naplno - Ty budeš ten, kdo jim pomůže.
Dostaneš prostor podílet se na budování nové části produktu i zákaznické zkušenosti úplně od základů. Jsme tým, který si zakládá na spolupráci, otevřené komunikaci a kvalitní péči o zákazníky - jejich spokojenost je pro nás ta nejlepší zpětná vazba 💜
💬 Komunikovat s našimi B2B zákazníky a řešit jejich dotazy, požadavky nebo stížnosti (hlavně e-mailem, chatem a dalšími kanály).
🧩 Spolupracovat s kolegy z dalších týmů, aby se každý problém vyřešil co nejrychleji.
📊 Pracovat s interními systémy a vést přesnou evidenci komunikace se zákazníky.
💡 Sdílet zpětnou vazbu a nápady, jak zlepšit naše služby a zákaznickou zkušenost.
📚 Pomáhat zákazníkům lépe pochopit a využívat produkty Twista.
🕖 Příjemný work-life balance - zkrácenou pracovní dobu, nadstandardní dovolenou (30 dní dovolené + 4 whatever days) a pár dní navíc, kdy si můžeš vzít volno prostě podle potřeby.
💸 Finanční benefity - výkonnostní bonusy, stravenkový paušál a zvýhodněný firemní mobilní tarif, Twisto Premium.
🏡 Flexibilitu v práci - možnost občasné práce z domova a podporu pro home office.
🤸 Podporu zdravého životního stylu - MultiSport kartu, zdravotní péči, kvalitní kávu, nápoje a ovoce v kanceláři.
🐕 Přátelské a neformální prostředí - žádné zbytečné formality, pohodová atmosféra, skvělý tým a občas i pejsky v kanceláři.
🚀 Start-upové prostředí - prostor pro nápady, rychlé rozhodování a možnost být u věcí, které se opravdu hýbou.
🎓 Máš dokončené středoškolské vzdělání s maturitou.
🌍 Domluvíš se anglicky alespoň na úrovni B1/B2.
💻 Umíš pracovat s počítačem a nebojíš se nových nástrojů.
🤝 Jsi prozákaznický typ a týmový hráč/ka.
🧠 Umíš naslouchat, analyzovat situaci a najít správné řešení.
😎 Jsi flexibilní a změny bereš jako příležitost, ne problém.
💬 Máš výborné komunikační schopnosti a umíš jednat profesionálně s firemními klienty.
Pokud Tě baví práce s lidmi, rád/a řešíš výzvy a chceš být součástí týmu, který posouvá zákaznickou péči na vyšší úroveň - pojď do Twista 💜.
Nechcete odpovídat na mobilu? Nechte si nabídku připomenout později.
