Specialista IT podpory (M/Ž)

Jsme SafeDX, moderní IT společnost poskytující služby datových center, řízených IT služeb a služeb typu Cloud. Spadáme pod křídla nadnárodní skupiny Foxconn, která je světovým leadrem v oblasti výroby IT zařízení, spotřební elektroniky, robotizace a automatizace.

Baví tě IT a chceš být tím, na koho se kolegové ve Foxconnu s důvěrou obrátí, když technika neposlouchá? Hledáme parťáka do týmu IT Helpdesku, který zajistí, aby naši uživatelé měli vždy funkční nástroje pro svou práci a mohli se tak opřít o stabilní technické zázemí.

🆒A co u nás budeš dělat?

• Budeš první pomocí pro uživatele: poskytovat ICT podporu napříč divizemi Foxconn Group a řešit běžné technické požadavky.
• Dostaneš pod palec HW a SW: od přípravy a instalace notebooků pro nováčky až po správu softwarového vybavení u stávajících uživatelů.
• Staneš se technickým expertem: budeš řešit technické oříšky s počítači, periferiemi a dalším ICT vybavením.
• Nahlédneš pod pokličku velkého IT: úzce spolupracovat s kolegy z ostatních oddělení (System & Network administrátoři, CyberSecurity).
• Budeš mít oči na stopkách: monitorovat případné výpadky v systému PRTG, abys mohl včas reagovat.
• Pomůžeš nám s rozvojem: komunikovat s dodavateli technologií a podílet se na vylepšování našich vnitřních systémů.

🆗Co od tebe očekáváme?

• Vzdělání a zájem o obor: minimálně SŠ vzdělání (IT zaměření je výhodou, ale podstatný je tvůj přehled).
• Technický základ: všeobecné povědomí o IT technologiích, znalost OS Windows a orientaci v hardwaru.
• Analytické myšlení: schopnost logicky uvažovat a efektivně řešit technické problémy.
• Komunikaci a přístup: jsi týmový hráč, dokážeš být asertivní a vždy si zachováváš prozákaznický přístup.
• Angličtinu: domluvíš se i s našimi zahraničními kolegy (osobně, po telefonu i e-mailem).
• Směnný provoz: ochotu pracovat ve dvousměnném provozu včetně plánovaných občasných víkendů.
• Výhodou pro tebe bude: znalost prostředí Microsoft 365 a předchozí zkušenost s ticketovacími systémy (např. Jira, ServiceNow nebo Zendesk).

🆙Co ti nabídneme?

• Zázemí a odborný růst: smlouvu na dobu neurčitou a podporu v certifikacích i školeních, která tě posunou k expertním rolím (L2/L3).
• Čas na odpočinek: 5 týdnů dovolené pro kvalitní relax a načerpání sil.
• Skvělé jídlo bez starostí: vlastní jídelnu s výběrem ze 6 dotovaných jídel. Den u nás můžeš nastartovat společnou snídaní (od vajíček po ovesnou kaši).
• Sport a relaxi v areálu: vlastní fitko a venkovní hřiště na míčové hry přímo v práci. K tomu samozřejmě i MultiSport karta.
• Příspěvek na zážitky: ročně 3 000 Kč do Cafeterie na lékárnu, kino, knihy nebo třeba jazykové kurzy.
• Podporu tvé budoucnosti: po odpracovaném roce ti začneme přispívat na penzijní pojištění.
• Tým, který táhne za jeden provaz: rádi se potkáme na teambuildingu, večírku nebo při dobrovolnických dnech.

▶️Jsi připraven/a přijmout tuto výzvu? Skvělé. Těšíme se na tvůj životopis, profil nebo telefonát.