IT helpdesk - Pardubice (centrum) - vhodné pro juniory

Orientujete se v oblasti IT, baví vás řešit problémy a chcete získávat nové zkušenosti v oblasti IT podpory?

Pozice je vhodná i pro absolventy středních/vysokých škol, kteří chtějí nastartovat kariéru v IT!

Začít můžete ihned.

Běžná pracovní doba, žádné pohotovosti.

Pracovat budete v centru Pardubic pro prestižní společnost.

Co bude vaše každodenní práce:

• příjem, evidence a řešení požadavků zaměstnanců banky v oblasti IT
• požadavky budete řešit nejčastěji telefonicky nebo přes servisní nástroj ServiceNow
• pokud požadavek nebudete moct vyřešit sami, budete ho předávat dál do týmu IT
• budete koordinovat a sledovat řešení požadavků
• a budete komunikovat s uživateli

Na konci bude výsledkem spokojený uživatel a vyřešený problém :)

Co očekáváme od vás:

• IT je vaším koníčkem
• máte už nějaké zkušenosti s IT podporou nebo alespoň znalosti ze školy nebo pomáháte lidem ve vašem okolí s různými problémy v IT (nastavení počítače, připojení tiskárny, nastavení aplikace do mobilu ....)
• rádi hledáte řešení problémů
• baví vás komunikace s lidmi (tady to bude z 90% po telefonu)
• máte trpělivost a ochotu vysvětlit uživatelům i ty nejjednodušší věci

Ideálně máte také nějaké odborné znalosti

jako například

• znalost operačních systémů WIN 10/11
• uživatelská znalost O365
• zkušenosti se vzdálenou správou
• zkušenost s nějakým systémem na správu požadavků
• velkou výhodou je znalost ServiceNow (ale není nutná)

Začít můžete ihned, spolupráce je dlouhodobá.

Práce v centru Pardubic.

Nástup možný ihned.

Práce pouze v pracovních dnech, směny 7-15,30 a 8,30-17 nebo 9,30-18.

Žádné pohotovosti.

Dlouhodobá spolupráce.

Spolupráce je na IČO nebo DPČ.

Pokud vás tato pozice zaujala, napište mi co nejdříve.

Pošlete mi váš profil a napište co už v IT umíte.

Děkuji.