Pracovník zákaznické péče (telefonická komunikace)

Máš zkušenost z call centra a hledáš změnu?

Už tě nebaví nekonečné skripty, práce o víkendech nebo prostředí, kde se věci neustále mění a nikdo pořádně nevysvětlí proč?

Chceš práci, kde komunikace se zákazníky dává smysl a nejsi pod neustálým tlakem?

Přidej se k nám do týmu zákaznické péče.

Jsme český dodavatel energií a hledáme někoho, kdo už má call centrum „v ruce“ — chce pracovat v prostředí, které funguje stabilně a dává smysl.

Co tě u nás čeká:

• Příchozí hovory od zákazníků
• Reálné řešení situací, ne čtení skriptů
• Komunikace se stávajícími i budoucími zákazníky
• Možnost si přivydělat prodejem (bez nátlaku)

Co potřebujeme:

• Zkušenost z call centra (víš, do čeho jdeš)
• Komunikační dovednosti a klid i v náročnějších situacích
• Umíš naslouchat a pochopit, co zákazník skutečně potřebuje
• Znalost práce na PC
• Zkušenosti s energetikou – výhodou

Co u nás nenajdeš:

• Víkendové směny
• Nesmyslný tlak na KPI za každou cenu
• Korporátní prostředí a anonymní open-space

Co naopak dostaneš:

• Ranní směny (pondělí–pátek), odpoledne i víkendy máš pro sebe
• Menší tým kolegů, kde se lidi znají a každý zodpovídá za svůj proces
• Férový přístup a podporu, když ji potřebuješ
• Možnost částečného home-office
• Prostor se posunout dál

Chceš vědět víc? Ozvi se — rádi se s tebou poznáme osobně.