Senior IT Supervisor - Hilton Prague Atrium

*****ENGLISH BELOW*****

Přidejte se k našemu týmu jako Senior IT Supervisor v hotelu Hilton Prague Atrium!

V Hilton Prague Atrium víme, že skvělý hotel stojí na skvělých lidech – a špičkovém IT. Hledáme Senior IT Supervisora, který převezme klíčovou roli v každodenním provozu hotelových technologií, bude oporou týmu a partnerem pro ostatní oddělení.

Co bude vaší rolí?

• Zajištění plynulého chodu hotelových IT systémů (servery, sítě, koncoví uživatelé)
• Seniorní dohled nad každodenní IT podporou, řešení eskalovaných incidentů a minimalizace výpadků
• Koordinace IT hotline a pohotovostních služeb
• Evidence incidentů a aktivní participace na jejich řešení
• Úzká spolupráce s hotelovými odděleními při nastavování IT řešení pro provoz i hosty
• Komunikace s externími dodavateli a technologickými supportními partnery

Koho hledáme?

• Zkušeného IT profesionála s praxí v IT podpoře nebo IT provozu
• Analytické a diagnostické schopnosti
• Znalost OnPremise prostředí Microsoft (Windows a Widows Server produktů)
• Znalost cloudových Microsoft služeb (Administrace M365)
• Obecný přehled v oblasti virtualizačních platforem, IT monitoringu a alertingu
• Zkušenost s hotelovými systémy Opera, Micros, případně dalšími PMS/POS je výhodou
• Praxe z hotelového, servisního nebo korporátního prostředí je vítána
• Komunikační dovednosti v češtině i angličtině

Co nabízíme?

• Klíčovou IT roli v jednom z největších hotelů ve střední Evropě
• Stabilní zázemí prestižní mezinárodní značky
• Práce v centru Prahy na metru Florenc (B,C)
• Atraktivní benefity Hilton programu pro zaměstnance
• Stravování zdarma v hotelu
• Zaměstnanecké ceny na ubytování v hotelech Hilton po celém světě v rámci programu HiltonGo
• Karta Multisport za zaměstnaneckou cenu
• EdenRed benefitní karta na volný čas (1 000 Kč/měsíc)
• Možnost kariérního rozvoje uvnitř hotelu i napříč odděleními
• Příspěvky na jazykové kurzy

Pošlete nám svůj životopis a přijďte se podívat, jak u nás IT opravdu funguje.

*************************************************************************************************************************

Join our team as a Senior IT Supervisor at Hilton Prague Atrium!

At Hilton Prague Atrium, we know that a great hotel is built on great people—and outstanding IT. We are looking for a Senior IT Supervisor to take a key role in the daily operation of our hotel technologies, support the team, and partner with other departments.

What will your role involve?

• Ensuring the smooth operation of hotel IT systems (servers, networks, end users)
• Senior oversight of daily IT support, handling escalated incidents, and minimizing downtime
• Coordinating IT hotline and on-call services
• Logging incidents and actively participating in their resolution
• Close collaboration with hotel departments in implementing IT solutions for both operations and guest services
• Communication with external vendors and technology support partners

Who are we looking for?

• An experienced IT professional with a background in IT support or IT operations
• Strong analytical and diagnostic skills
• Knowledge of Microsoft On-Premises environments (Windows and Windows Server products)
• Familiarity with Microsoft cloud services (M365 administration)
• General understanding of virtualization platforms, IT monitoring, and alerting
• Experience with hotel systems such as Opera, Micros, or other PMS/POS systems is a plus
• Experience in hotel, service, or corporate environments is welcome
• Communication skills in both Czech and English

What we offer?

• A key IT role in one of the largest hotels in Central Europe
• The stability and prestige of an international brand
• A central Prague location at Florenc metro station (lines B and C)
• Attractive Hilton employee benefits, including:
• Free meals in the hotel
• Employee rates on Hilton hotels worldwide through HiltonGo
• Multisport card at employee price
• EdenRed leisure benefit card (1,000 CZK/month)
• Opportunities for career growth within the hotel and across departments
• Language courses contribution

Send us your CV and come see how IT really works at Hilton Prague Atrium.