Přidáno před 3 dny
Koordinátor/ka zákaznické komunikace pro hudební projekty
18 000 – 27 000 Kč/měsíc
- Firma:
AZCD Music Media Manufacturing s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Cejl 494/25, Brno - Zábrdovice
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na zkrácený úvazek
- Smluvní vztah:dohoda o pracovní činnosti
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština výhodou (výborná), němčina výhodou (výborná), angličtina výhodou (středně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe, osoby na mateřské/rodičovské, student
- Zařazení:produkční, obchodní referent, pracovník call centra, kultura, umění a tvůrčí práce, prodej a obchod
Co říká AZCD Music Media Manufacturing s.r.o. o pozici
Do AZCD Music Media Manufacturing hledáme studenta nebo studentku, kteří nám pomohou s každodenní komunikací se zákazníky z Česka, Slovenska, Německa, Rakouska a Švýcarska.
Vyrábíme CD, vinylové desky a kazety pro kapely, labely a hudební projekty. Hledáme člověka, který umí komunikovat profesionálně, lidsky a srozumitelně, má smysl pro pořádek a chce získat reálnou zkušenost v zákaznické podpoře.
Co budeš dělat
- komunikovat se zákazníky přes e-mail, chat, sociální sítě a telefon
- odpovídat v českém jazyce zákazníkům z Česka a Slovenska
- odpovídat v němčině zákazníkům z Německa, Rakouska a Švýcarska
- řešit běžné dotazy ohledně:
- cen
- termínů
- stavu zakázky
- dopravy
- chybějících podkladů
- připomínat zákazníkům doplnění informací, schválení podkladů nebo úhradu - pracovat s interním systémem a zapisovat důležité informace k zakázkám
- spolupracovat s výrobou a interním týmem při řešení zákaznických požadavků
- spolupracovat s marketingem na propagaci
- připravovat a upravovat překlady do němčiny pro komunikaci se zákazníky a vybrané zákaznické materiály
- sledovat relevantní weby, trendy a komunikaci v oblasti hudby a fyzických nosičů a přinášet podněty pro práci se zákazníky a marketing
- postupně se učit, jak funguje výroba CD, vinylů a kazet v praxi
Koho hledáme
- Absolventa nebo studenta nebo studentku vysoké školy
- člověka s velmi dobrou němčinou pro samostatnou komunikaci se zákazníky písemně i telefonicky
- někoho, kdo umí komunikovat klidně, slušně a věcně
- pečlivého, spolehlivého a samostatného člověka
- někoho, kdo se nebojí mluvit s lidmi a zvládne i běžnou zákaznickou komunikaci po telefonu
- výhodou je vztah k hudbě, kapelám a kreativnímu prostředí
Co nabízíme
- nástupní odměnu od 225 Kč / hod. s možností růstu podle samostatnosti a kvality komunikace
- práci, která má reálný dopad a konkrétní výsledek
- zkušenost s komunikací se zákazníky na českém i zahraničním trhu
- zaškolení do našich procesů i produktů
- DPČ / DPP a flexibilitu podle rozvrhu
- práci z kanceláře v centru Brna
- možnost dlouhodobější spolupráce a postupného převzetí větší odpovědnosti
Rozsah spolupráce
- přibližně 20 - 30 hodin týdně
- pracovní bloky v průběhu pracovních dnů podle domluvy
- ideálně dlouhodobější spolupráce
Zaujalo tě to?
Pošli nám:
- krátké představení o sobě
- životopis
- informaci o své úrovni češtiny a němčiny
- a své časové možnosti během týdne