- Firma:
Sportega s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Šenov u Nového Jičína, okres Nový Jičín
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:angličtina výhodou (základní)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:it konzultant, is/it: konzultace, analýzy a projektové řízení
Co říká Sportega s.r.o. o pozici
Sportega – více než 20 let jsme specialisté na online prodej sportovního vybavení. 🎾🚴🏒 S hrdostí patříme mezi největší prodejce sportovního vybavení ve střední Evropě. Ročně obsloužíme stovky tisíc spokojených zákazníků nejen v České republice, ale i v Německu, Rakousku, Švýcarsku, Itálii, Francii, Belgii, Nizozemsku, Maďarsku, Slovensku, Slovinsku, Rumunsku, Polsku, Irsku a Dánsku. 🌍 Naše poslání je jasné – pomáhat lidem v Evropě užít si jejich sport na maximum.
O nás
Sportega je mezinárodní e-commerce projekt se sportovním a outdoorovým vybavením, který funguje ve 13 zemích Evropy. Každý den odbavujeme tisíce objednávek a provozujeme vlastní interní systémy pro obchod, logistiku, finance i zákaznický servis.
Za Sportegou stojí interní IT tým, který vyvíjí a provozuje komplexní portálová a procesní řešení na míru. Systémy jsou úzce provázané s reálným provozem firmy a neustále se vyvíjejí.
Proto hledáme operátora helpdesku / testera, který pomůže udržet kvalitu, přehled a stabilitu každodenního provozu.
Koho hledáme
Hledáme neprogramátorskou roli, která:
- kontroluje systém z pohledu uživatele
- podporuje provozní a interní procesy
- hlídá, že problémy zachytíme dřív, než se projeví u zákazníka
Nejde o psaní kódu, ale o odpovědnost, pečlivost a schopnost komunikace.
Náplň práce
- Testování systémů z uživatelského pohledu (objednávky, platby, sklady, reklamace)
- Kontrola denních reportů a alertů (obchod, logistika, finance, feedy)
- Zakládání a správa tiketů, hlídání jejich stavu a návazné komunikace
- Podpora procesů mezi IT, skladem, obchodem, financemi a zákaznickým servisem
- Simulace reálných scénářů v systému
- Postupně i základní komunikace se zákazníkem a interními týmy
- Udržování přehledu: co je priorita, co čeká, co je odložené
Operátor není technický řešitel, ale držitel přehledu a zodpovědný komunikátor.
Požadujeme
- Zodpovědnost a pečlivost
- Samostatnost a schopnost dotahovat věci
- Logické uvažování a chuť pochopit, jak systém a procesy fungují
- Dobré komunikační schopnosti
- Základní orientaci v IT systémech a práci s daty
Výhodou (nikoli podmínkou)
- Zkušenost s testováním, supportem nebo operativou
- Základy HTML / CSS
- Zkušenost s e-commerce prostředím
- Orientace v reportech, tabulkách a datech
Co nabízíme
- Dlouhodobou spolupráci na stabilním projektu
- Smysluplnou roli s přímým dopadem na chod firmy
- Postupný rozvoj v oblasti IT procesů a systémů
- Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností
- Přátelské, neformální pracovní prostředí
- Občasný remote, ale primárně spolupráci v kanceláři
- Adekvátní finanční ohodnocení 40 - 60 tis. Kč měsíčně
Místo výkonu práce
📍 Šenov u Nového Jičína
Klíčová je fyzická přítomnost.
Remote práce pouze občasná, dle domluvy
Nástup
Dle dohody.