Přidáno před 4 dny
Front Office Supervisor – Expandia Hotels - Hotel Clement Prague****
40 000 Kč/měsíc
- Firma:
Expandia Hotels s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Klimentská 1213/30, Praha - Nové Město
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (výborná)
- Zařazení:administrativní pracovník, recepční, ředitel/manažer hotelu, administrativa, cestovní ruch a ubytování, gastronomie a pohostinství
Co říká Expandia Hotels s.r.o. o pozici
Pro naše 4* hotely v centru Prahy hledáme do svého kolektivu nové kolegy. Naším cílem jsou spokojení hosté, kteří se opakovaně vrací a spokojení zaměstnanci, kteří k tomu přispívají.
Společnost Expandia Hotels hledá zkušeného Front Office Supervisora pro jeden ze svých 4* hotelů – Hotel Clement Prague, který bude vést recepci v moderním hotelu a bude spolutvořit špičkový servis pro naše hosty.
Náplň práce
- Kompletní odpovědnost za provoz recepce a hotelového lobby
- Vedení, motivace a rozvoj týmu recepčních (nábor, zaškolení, hodnocení)
- Tvorba směn, kontrola a zpracování docházky
- Zodpovědnost za kvalitu služeb a spokojenost hostů, řešení individuálních požadavků a stížností
- Nastavování a dodržování standardů skupiny Expandia Hotels
- Spolupráce s ostatními úseky hotelu (Rezervace, Housekeeping, F&B, Sales)
- Kontrola plateb, práce s pokladním systémem
- Reporting vedení hotelu a nastavování cílů
Požadujeme
- Praxe na pozici Front Office Supervisor / Assistant FOM nebo dlouhodobá praxe jako senior recepční v 4* či 5* hotelu
- Výborné komunikační a organizační schopnosti, přirozená autorita a orientace na hosta
- Aktivní znalost českého a anglického jazyka podmínkou (další jazyk výhodou)
- Zkušenost s hotelovým rezervačním systémem Protel výhodou, ale ne podmínkou
- Samostatnost, zodpovědnost, schopnost rozhodovat se v zátěži
- Příjemné a profesionální vystupování
Nabízíme
- Zázemí stabilní hotelové skupiny Expandia Hotels
- Možnost ovlivnit standardy služeb a fungování recepce
- Odpovídající finanční ohodnocení + bonusy dle výsledků
- Zaměstnanecké benefity (zaměstnanecké stravování zdarma, zvýhodněné pobyty v síti hotelů, po zkušební době Multisport karta nebo roční Lítačka v rámci Prahy)
- Přátelský kolektiv a podporu vedení
- Nástup dle dohody
- Práce na hlavní pracovní poměr
Benefity
- Bonusy/prémie
- Provize z prodeje
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Příspěvek na dopravu
- Závodní stravování
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Možnost si napracovat hodiny