Operátor call centra pro školy – Scio

Hledáme novou posilu do našeho call centra, které je v kontaktu se školami po celou dobu školního roku. Pokud vás baví komunikovat s lidmi, umíte si zorganizovat čas a telefon je pro vás běžný pracovní nástroj, možná hledáme právě vás. Všechny naše projekty, na kterých se budete podílet, najdete na www.scio.cz.

Co bude vaší náplní práce

• Aktivní obvolávání škol: Budete v kontaktu se školami, se kterými už dlouhodobě spolupracujeme, ale budete oslovovat i ty, které nás zatím neznají.
• Přijímání hovorů: Občas školy potřebují poradit s objednávkou nebo vyřešit technický zádrhel během testování – vy budete jejich podpora na telefonu.
• E-mailová komunikace: Ne všechno se řeší jen po telefonu, takže se dostanete i ke klávesnici.

Koho do týmu hledáme

• Samostatného parťáka s výbornou češtinou (slovem i písmem), který se při hovoru s řediteli či učiteli rychle zorientuje a ví, co a jak vyřešit.
• S počítačem jste kamarádi – budete běžně pracovat s kancelářskými nástroji a našimi interními systémy, takže se nesmíte bát kliknout.
• Umíte pracovat se zpětnou vazbou. Ať už vám poradí nadřízený, jak lépe vést hovor, nebo dostanete podnět přímo od škol. Neberete si to osobně, ale jako fajn šanci posunout se dál a příště fungovat ještě lépe.
• A to nejdůležitější na závěr: Hovořit po telefonu s cizími lidmi je pro vás naprostá přirozenost. Určitě nehledáme někoho, komu se při představě volání na neznámé číslo svírá žaludek.

Pracovní podmínky

• Pracovní doba: 8:00–15:00 ve všední dny (super pro ty, kdo mají volnější dny v rozvrhu).
• Časová náročnost: Minimálně 3 dny v týdnu (dny si ideálně stanovíme pevně podle vašich možností).
• Odměna a smlouva: 180–200 Kč / hodina na dohodu o provedení práce (DPP).
• Kde budete pracovat: Pobřežní 34, Praha 8 Karlín.
• Kdy začnete: Nástup je možný na přelomu srpna a září.