Specialista/ka péče o zákazníky pro e-shop CERANO.cz - Bruntál - nástup ihned

Rozšiřujeme zákaznickou podporu a hledáme posilu do týmu!

Jsme stabilní a rychle rostoucí e-shop s koupelnovým vybavením, na trhu působíme již několik let a budujeme vlastní prémiovou značku CERANO. Naším cílem je poskytovat zákazníkům stoprocentní servis a profesionální poradenství. Neustále se rozvíjíme, rozšiřujeme tým a na konci tohoto roku otevíráme nový showroom a kanceláře v Bruntále.

Ať už máte zkušenosti se zákaznickou podporou, nebo teprve hledáte příležitost, kde se naučit něco nového, důležité pro nás nejsou roky praxe, ale vaše schopnost komunikovat, řešit problémy a odvádět kvalitní práci. Pokud jste spolehliví, empatičtí a chcete být součástí stabilní firmy, pak hledáme právě vás.

Co vás čeká?

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
• Editace/tvorba objednávek v systému Shoptet, řešení dotazů a úprava faktur.
• Odborné poradenství k produktům.

Co je pro nás důležité?

• Schopnost naslouchat a přemýšlet nad řešením.
• Přirozená komunikativnost a profesionální vystupování.
• Spolehlivost a samostatnost.
• Ochota učit se nové věci a pracovat na sobě.
• Základní znalost práce na PC.
• Plynulá čeština slovem i písmem.

Výhodou bude, pokud máte:

• Znalost angličtiny.
• Velkou výhodou bude znalost některý z těchto cizích jazyků na úrovni rodilého mluvčí: polština, němčina, maďarština.
• Zkušenosti se zákaznickým servisem nebo prací s lidmi.
• Praxi v systému Shoptet.

Co vám můžeme nabídnout?

• Stabilní zaměstnání v rostoucí firmě s možností profesního růstu.
• Vhodné i pro absolventy.
• Pracovní doba pondělí až pátek od 7:00 do 15:30 – víkendy a svátky volné, žádné noční směny, 1x v týdnu odpolední směna od 8:30 do 17:00.
• Možnost ovlivnit výši své mzdy – nástupní mzda 28 000 Kč, po zaučení 30 000 Kč, ti nejlepší dosahují i přes 40 000 Kč.
• 5 týdnů dovolené.
• Moderní kanceláře a showroom v přípravě – pracujeme na lepším zázemí pro tým i zákazníky.
• Skvělý kolektiv a přátelskou atmosféru.
• Kávu, minibar s nápoji zdarma a firemní akce.

Nejsme klasické call centrum. U nás poskytujeme individuální přístup a profesionální podporu, díky nimž budujeme dlouhodobé vztahy se zákazníky. Nejsme korporát, ale stabilní firma, kde si ceníme iniciativy, samostatnosti a chuti se neustále posouvat. Oceňujeme, když naši zaměstnanci přebírají odpovědnost a aktivně přispívají k růstu firmy – a umíme to férově odměnit.

Hledáte prostředí, kde vaše úsilí nezapadne a kde máte skutečný prostor pro profesní růst? Pak se nám ozvěte! Pošlete svůj životopis a pojďme si o tom říct víc.