Zákaznická podpora - Fakturace

🚀 Baví Tě administrativa a chceš být hrdinou pro naše zákazníky?

V TIPA, spol. s r.o. nehledáme jen "klasickou fakturantku".

Hledáme parťáka/parťačku do týmu Zákaznické podpory, který/á je precizní, nenechá se vyvést z míry a dokáže s úsměvem vyřešit i ty nejsložitější zákaznické oříšky.

💡Jsme odborníci na elektro a domov, a Ty budeš tím klíčovým článkem, který zajistí, že vše proběhne hladce od objednávky až po spokojené doručení.

🛠️ Co u nás budeš mít pod palcem?

• Péči o objednávky: Přebírání e-mailových a telefonických objednávek a jejich "ruční ladění", když automatika nestačí.
• Fakturační kouzla: Zpracování zálohovek, opravy údajů, řešení plateb přes HomeCredit i zahraniční platby.
• Zákaznický servis: Komunikace se zákazníky, když se něco zadrhne (např. zboží není skladem), a pomoc s dotazy na lince.
• Týmovou souhru: Úzkou spolupráci se skladem, nákupčími, reklamacemi i účtárnou.
• Tvorbu nabídek: Přípravu cenových nabídek pro školy nebo maloobchodní zákazníky.

🎯 Koho hledáme? (Tohle jsi Ty?)

• Máš SŠ vzdělání (nejlépe ekonomické) a maturita Ti nechybí.
• Vládneš balíku MS Office a neztratíš se v ERP systémech (Helios u nás bude Tvůj nejlepší kamarád).
• Jsi pečlivý/á a systémový/á – chyba ve faktuře Tě nenechá spát.
• Máš prozákaznické srdce – dokážeš komunikovat asertivně, ale s empatií.
• Zvládneš i dynamičtější dny, kdy se sejde víc úkolů najednou (stres zvládáš s přehledem).
• Pokud umíš trochu anglicky nebo se zajímáš o elektro/techniku, máš u nás velké plus!

🕒 Podmínky a pracovní doba

• Nástup: Ihned (těšíme se na Tebe!).
• Smlouva: Na dobu určitou 1 rok (s 4měsíční zkušební dobou).
• Pracovní fond: 40 hod./týdně (Po-Pá)
• Mzda: 28.000Kč – 30.000Kč + až 5.000Kč v prémiích
• Flexibilita v rámci směn: Potřebujeme tě u nás v jádru dne – začátek nejpozději v 8:00, konec nejdříve ve 14:00.
• Kde nás najdeš: Sídlíme v Ostravě – Porubě na adrese Záhumenní 2397
• Zaučení: Proběhne na naší centrále v Opavě (Sadová 2749/42).

🎁 Proč jít právě k nám?

• Práce s moderními nástroji: Používáme Freelo pro organizaci práce a neustále inovujeme.
• Jsme tým, ne korporát: Budeš mít podporu Dany (Manažerky zákaznické podpory) a skvělých kolegů.
• Možnost růstu: Podporujeme chuť učit se novým věcem a vítáme nápady na zlepšení procesů.
• Zázemí stabilní firmy: Jsme experti v oboru a stojíme na pevných základech.
• Dovolená: 25 dní.
• Příjemné benefity: Stravenková karta, zaměstnanecké slevy.

Zní to jako práce přesně pro Tebe?

Tak na nic nečekej!

Pošli nám svůj životopis a staň se součástí TIPA týmu.

Těšíme se na Tebe!