Pracovník zákaznické podpory s češtinou a angličtinou

Hledáš práci, kde se nebudeš nudit, budeš denně komunikovat se zákazníky z celé Evropy a zároveň budeš součástí přátelského týmu?

Jsme Libristo Media s.r.o. – provozujeme internetové obchody v celé EU a patříme mezi největší prodejce cizojazyčné literatury. Díky jedinečnému podnikatelskému konceptu jsme stabilní a stále rostoucí e-commerce firma. Zároveň si zakládáme na tom, že jsme rodinná firma. Ve firmě se známe, pomáháme si a chováme se k sobě lidsky. Pracujeme v dynamickém prostředí, kde každý den přináší něco nového, ale vždy si najdeme čas i na dobrou kávu. Do našeho týmu hledáme kolegu nebo kolegyni na hlavní pracovní poměr, který/á bude pečovat o naše zákazníky v ČR i napříč Evropou.

Co tě u nás čeká?
Budeš komunikovat se zákazníky v češtině i angličtině, a to především e-mailem a telefonicky. Pomůžeš jim s objednávkami, dotazy k produktům, dopravě nebo platbám a budeš se podílet na tom, aby měli s Libristem co nejlepší zkušenost.
Součástí práce bude také překlad kratších textů do angličtiny a vyhledávání informací, které pomohou rychle a dobře vyřešit zákaznické požadavky.

Co od tebe potřebujeme?
Hledáme člověka, který rád komunikuje, umí jednat mile a profesionálně a nebojí se hledat řešení.
Očekáváme od tebe:

• výbornou znalost českého jazyka,
• velmi dobrou znalost angličtiny pro každodenní písemnou i telefonickou komunikaci,
• uživatelskou znalost práce na PC,
• práci s e-mailem, internetovým prohlížečem, Wordem a Excelem,
• schopnost samostatně vyhledávat informace na internetu,
• pečlivost, spolehlivost a chuť učit se nové věci.

Co ti nabídneme?
Nabízíme práci ve stabilní firmě, která se dlouhodobě rozvíjí, ale zároveň si zachovává přátelskou atmosféru menšího týmu do 60 zaměstnanců.
Těšit se můžeš na:

• přátelské a lidské prostředí rodinné firmy,
• práci v dynamicky rostoucí e-commerce společnosti,
• mzdové ohodnocení podle praxe a zkušeností,
• zvýšení mzdy po zapracování,
• možnost práce z domova,
• pružnou pracovní dobu,
• příspěvek na stravování formou stravenkové karty,
• 5 týdnů dovolené,
• sick days,
• občerstvení na pracovišti,
• slevu na prodávaný sortiment,
• vánoční prémie.

Chceš nás poznat víc?
Přečti si náš Libristo příběh, který vyšel v Hospodářských novinách v prosinci 2022:
https://archiv.hn.cz/c7-67152510-12nbcb-383fe1e72ad76b5

Zaujali jsme tě?
Hledáme kolegu nebo kolegyni na plný úvazek.
Pošli nám svůj životopis a krátký motivační dopis. Rádi tě poznáme.