Přidáno před 4 hodinami
Specialista zákaznické péče | jednosměnný provoz | Bavoryně
30 000 – 35 000 Kč/měsíc
- Firma:
BURIMEX s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Bavoryně, okres Beroun
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis
Co říká BURIMEX s.r.o. o pozici
SvětKaravanů.cz (BURIMEX s.r.o.) je lídr v oblasti příslušenství pro karavany a kempování. V Česku provozujeme největší e-shop v oboru a aktuálně expandujeme napříč Evropou. Na zahraničních trzích vystupujeme pod značkou Padabo a systematicky budujeme silnou mezinárodní e-commerce platformu. Proč k nám? • Stabilní firma, která roste a má jasnou vizi • Přátelské pracovní prostředí a férové podmínky • Inovace v praxi – moderní sklady, procesy i technologie • Ambice stát se jedničkou ve střední Evropě, s důrazem na udržitelnost Hledáme kolegy, kteří chtějí být součástí rostoucího týmu a podílet se na kvalitní péči o zákazníky v Česku i zahraničí.
Už nechcete být součástí anonymních call center? Hledáte e-shop, kde vaše zkušenosti se zákaznickou linkou opravdu ocení? Baví vás dynamické prostředí, kde se pořád něco děje, a přepínání mezi e-maily, telefonáty a hledáním informací je pro vás denní chleba?
Ve SvětKaravanů neděláme nudnou šablonovitou podporu. Pomáháme plnit sny o nezávislosti a cestování. Hledáme parťáka nebo parťačku, kteří už vědí, jak to v e-commerce chodí, a nezaskočí je ani náročnější sezóna.
Práce probíhá v jednosměnném provozu od 8:00 do 16:30 (přibližně jednou za dva měsíce vás potká služba v sobotu na prodejně).
Čemu se budete věnovat?
- Komplexní odbavení zákazníka: Budete hlasem i tváří našeho e-shopu na telefonu a e-mailu.
- Odborné poradenství: Zákazníci se na nás obracejí s dotazy na kompatibilitu doplňků a příslušenství pro karavany. Žádný strach, do sortimentu vás zaškolíme.
- Dotahování věcí do konce: Pečlivá evidence požadavků v našem systému, aby celý tým věděl, v jakém stavu objednávka je.
Jaké vlastnosti a dovednosti u vás oceníme?
- Prostředí e-shopu vám není cizí: Znáte logiku vyřizování objednávek, dotazů a víte, co obnáší zákaznický servis.
- Zvládáte prioritizaci: Když zvoní telefon a v inboxu čekají e-maily, zachováte klid, dokážete si práci zorganizovat a efektivně přepínat mezi úkoly.
- Máte profesionální vystupování: Umíte mluvit s lidmi, naslouchat jim a navrhnout jim nejlepší řešení na míru.
- Pečlivost je vaše druhé jméno: Protože v detailech se skrývá spokojenost zákazníka.
Výhodou (ne podmínkou):
- Zkušenost ze zákaznické podpory nebo obchodu
- Zájem o cestování, kempování a karavany
Co u nás oceníte?
- Stabilní zaměstnání ve firmě s dlouhodobou perspektivou
- Jednosměnný provoz 8:00 až 16:30
- Přátelský tým, kde si kolegové navzájem pomáhají
- Důkladné zaškolení a produktová školení
- Možnost seberealizace a rozvoje v zajímavém oboru cestování a karavaningu
Benefity
- Možnost zapůjčení firemní obytné dodávky pro soukromé účely (zažijte náš sortiment na vlastní kůži!).
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na stravování
- MultiSport karta
- Lekce angličtiny s rodilým mluvčím
- Firemní akce a přátelská atmosféra v týmu
Zní to jako práce, kde zúročíte své dosavadní zkušenosti a bude vás to bavit?
Pošlete nám svůj životopis. Rádi vás u nás přivítáme a ukážeme vám, jak to u nás funguje!
Benefity
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Firemní akce
- Dog-friendly office