Přidáno před 11 hodinami
Telefonický specialista pro zákaznickou linku – podpora řidičů
- Firma:
PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Dvořákova 729, Frýdek-Místek - Místek
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, dohoda o pracovní činnosti
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe, důchodce, osoby na mateřské/rodičovské, student, OZP (tělesně postižení, vozíčkáři, ostatní)
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, referent, pracovník call centra, prodejce po telefonu/telesales, administrativa, zákaznický servis, auto - moto
Co říká PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. o pozici
Lámeme tradiční představy o typických call centrech. MY JSME JINÍ, my spolu tvoříme COOL CENTRUM :-) Jsme veselí, plní elánu, s chutí do práce. Jsme přatelští a vstřícní k sobě navzájem i ke klientům.
Hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří chtějí být spolehlivou podporou pro řidiče a majitele vozidel na operativní leasing. Na druhé straně linky nebudeš „jen operátor“, ale člověk, který dokáže situaci vyřešit, uklidnit a nasměrovat správným směrem.
Pokud máš rád komunikaci, umíš si zorganizovat práci a baví tě hledat řešení, může být tato role právě pro tebe.
Co bude náplní práce:
▶ objednávání vozidel do servisu a koordinace návštěv
▶ řešení poruch a poskytování telefonické podpory řidičům
▶ zajištění asistenčních služeb (odtah, náhradní vozidlo apod.)
▶ komunikace s řidiči e-mailem a vyřizování jejich požadavků
▶ spolupráce se servisy a externími partnery
▶ administrativní agenda a práce v interních systémech
▶ poskytování informací zákazníkům a dalším zainteresovaným stranám
Co ti nabízíme:
• práci, která má reálný dopad a smysl
• podporu zkušené supervizorky a stabilního týmu
• příjemné pracovní prostředí a férový přístup
• společné týmové aktivity a neformální atmosféru
• možnost dlouhodobé spolupráce
Co od tebe očekáváme:
• minimálně středoškolské vzdělání
• výborné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
• schopnost zachovat klid i v náročnějších situacích
• samostatnost a zodpovědnost
• uživatelskou znalost práce na PC
• komunikativní úroveň angličtiny
Pokud tě tato pozice zaujala, pošli nám svůj životopis a pár slov o sobě. Rádi se s tebou potkáme.
Benefity
- Bonusy/prémie
- Provize z prodeje
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Vzdělávací kurzy, školení
- Občerstvení na pracovišti
- Možnost občasné práce z domova