- Firma:
Čedok a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Na Najmanské 915/5, Ostrava - Slezská Ostrava
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Zařazení:administrativní pracovník, fakturant/fakturantka, pracovník call centra, pracovník back office, administrativa, bankovnictví a finanční služby, zákaznický servis
Co říká Čedok a.s. o pozici
Pojďte pracovat pro nejznámější cestovní kancelář, která již na trhu působí 105 let a je lídrem v oblasti cestovního ruchu. Těšit se můžete na tým profesionálů, jejichž cílem je mít spokojené klienty, kteří se k nám budou rádi vracet a díky nám poznají a procestují téměř celý svět. Protože zážitky z cest jsou těmi nejkrásnějšími. Těšíme se, že třeba právě vás již brzy uvítáme v Čedoku.
Co budete mít na starosti?
- Urgenci plateb klientů — kontaktování klientů telefonicky, e‑mailem i SMS, kontrola splátkového kalendáře.
- Ověřování připsání plateb — práce s bankovními potvrzeními, ověřování plateb pro prodejce.
- Řešení přeplatků a nedoplatků — kontakt s klientem, dohledání důvodu, vystavení vratek.
- Účtování benefitů a dárkových voucherů — práce s benefitními portály.
- Kontrola provizí partnerů — ověření správnosti v systému.
- Kontrola faktur
- Práce v interních systémech — komunikace s klienty, práce s daty.
Koho hledáme?
- Máte ukončené středoškolské vzdělání s maturitou.
- Baví vás administrativa a práce s čísly — orientujete se v datech, dokážete spočítat nedoplatky i storno.
- Jste pečlivý/á, důsledný/á a přesný/á — kontrola je pro vás samozřejmost.
- Umíte komunikovat jasně, věcně a bez chyb — telefonicky i písemně.
- Dokážete být důrazní, když je potřeba klienta urgovat.
- Nevadí vám rutinní agenda a přesně dané postupy.
- Umíte pracovat ve více systémech a nezaleknete se Excelu.
- Máte angličtinu na úrovni B1 — občas budete komunikovat s klienty ze zahraničí. Cizí jazyk jako bonus – hodí se při komunikaci s partnery-
- Dokážete zachovat klid i ve chvíli, kdy se věci nevyvíjejí podle plánu.
Kdy pro vás tato role nemusí být ta pravá…
- Nevyhovuje vám urgování klientů nebo důrazná komunikace.
- Nemáte rádi matematiku nebo práci s čísly.
- Nemáte rádi rutinu a přesně dané postupy.
- Necítíte se dobře v prostředí, kde je potřeba pracovat s více informacemi a systémy současně.
Co nabízíme?
- 25 dní dovolené + 4 Happiness Days pro lepší rovnováhu mezi prací a osobním životem.
- Stravenkový paušál a příspěvek na Multisport kartu nebo Cafeterii.
- Důkladné zaškolení a každodenní podporu zkušených kolegů – vše vás naučíme krok za krokem.
- Výhodné slevy na dovolené pro vás i vaše blízké.
- Příspěvek na penzijní připojištění, slevy u partnerů (Samsung, Datart, Shell, T‑Mobile a další).
- Průběžné vzdělávání a možnost profesního růstu.
V případě, že Vás nabízená pozice zaujala, prosím, vyplňte dotazník a zašlete nám svůj životopis s motivačním dopisem ještě dnes! Těšíme se na brzké setkání na pohovoru! :)
Místo výkonu práce: Na Najmanské 915/5 Slezská Ostrava
Pracovní doba: Po–Pá 8:00–16:30
Nástup: ihned
Benefity
- Mobilní telefon
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Zdravotní volno/sickdays
- Firemní akce