Administrativní pracovník / Customer Support — Praha, 0,6 úvazek - OZP

Deraplus (AHELP Group s.r.o.) je pražská rodinná firma specializující se na deratizaci, dezinsekci a dezinfekci po celé ČR. Každý měsíc vyřídíme stovky poptávek od domácností, firem, SVJ i měst. Máme 16 techniků v regionech a v Praze.

Hledáme parťáka na info schránku a telefonní linku — někoho, kdo převezme část agendy po našem zkušeném kolegovi a spolu s ním zajistí, že žádná poptávka nepropadne.

Co u nás budeš dělat

• Odpovídat na emaily (běžně 20–30 denně)
• Zvedat telefon, zaznamenat poptávku do systému, předat technikovi
• Sestavit jednoduchou cenovou nabídku podle ceníku
• Koordinovat domluvu termínu zásahu s technikem a klientem
• Evidence úkolů v Google Tabulkách
• Nebudeš muset prodávat, chodit po schůzkách, ani vymýšlet marketingové kampaně. Je to klasická administrativa s klientským servisem.

Co od tebe očekáváme

• Výbornou češtinu písemnou i mluvenou
• Rychlé a přesné psaní na klávesnici
• Klidnou hlavu při více hovorech za sebou
• Zkušenost z klientského servisu, recepce, call centra, pojišťovny, úřadu, administrativy — 1+ rok
• Orientaci v Gmailu / Googl Sheetech / AI nástrojích
• Spolehlivost a dochvilnost — když zvedne nedovoláš se, přijde o nás zakázka
• Není potřeba: znalost DDD oboru (naučíme), angličtina (pár klientů, v mailech zvládne i DeepL), vysoká škola.

Nabízíme

• Zkrácený úvazek 0,6 = 24 hodin týdně. Typicky 4 dny × 6 hodin (např. pondělí, úterý, čtvrtek, pátek, 8:00–14:00). Konkrétní rozvrh doladíme.
• Nástupní mzda 21 000 Kč hrubého / měsíc při plnění (0,6 úvazku). Po 3měsíční zkušební době při splnění cílů zvýšení na 23–24 000 Kč.
• Smlouva na HPP — stabilní, řádná registrace, dovolená, nemocenská.
• 25 dnů dovolené (plná délka, neredukujeme).
• Pracovní mobil (nebo příspěvek 500 Kč na tarif).
• 1 den home office týdně po zapracování.
• Klidné a přátelské pracovní prostředí — malá firma, všechny zaměstnance znáš.
• Zaučení od kolegy se 2letou zkušeností na stejné pozici.
• Kancelář Myslíkova 21, Praha 2 — srdce Nového Města

Sídlíme v reprezentativním domě v Myslíkově ulici, 5 minut pěšky od Karlova náměstí a Národní třídy. K tomu máš přístup k:

• Vlastní wellness zóně se saunou — využij kdykoli před směnou, v poledne i po práci. Ručníky a sprchy v kanceláři.
• Profesionální kavárně přímo v budově — káva, čaje a občerstvení zdarma. Není to „kuchyňka s konvicí", ale skutečná baristická kavárna.
• Galerii s pravidelnými kulturními akcemi — vernisáže, koncerty, besedy, promítání. Zaměstnanci mají vstup zdarma a prioritní rezervaci.
• Prostředí je pro nás konkurenční výhoda při náboru — ne je to marketingová fráze.

Pozice vhodná pouze pro OZP

• Pozice je vhodná pro osoby se zdravotním postižením. Je to sedavá práce u počítače a telefonu, tempo zvládneš ze své židle. Konkrétně:
• Motorické / pohybové postižení — zajistíme bezbariérové pracoviště, ergonomické vybavení (zvedací stůl, aktivní křeslo).
• Kardiovaskulární, diabetes, chronická onemocnění — flexibilní pauzy, home office dny.
• Stabilizované psychické onemocnění — předvídatelný harmonogram, jasné úkoly, vstřícný tým.
• Nedoslýchavost s naslouchadlem — zajistíme profi headset s úpravou zesílení.
• Již máme v týmu kolegu s částečným invalidním důchodem, takže víme, co je potřeba.

Kde budeš pracovat

• Myslíkova 21, Praha 2 — Nové Město. 4 minuty pěšky od tramvajové zastávky Karlovo náměstí (linky 3, 5, 6, 14, 17, 18, 22, 23, 24), 5 minut od metra B (Karlovo náměstí) a 7 minut od metra B (Národní třída). Parkování v okolí zónové (možnost dohodnout s bytovým družstvem).
• Budova je částečně bezbariérová (výtah k hlavním patrům, ale vstupní schod z ulice) — pro vozíčkáře zajistíme přístup přes vedlejší vchod, detaily domluvíme na pohovoru.

Jak se přihlásit

Pošli nám stručný životopis a pár vět o sobě (ne motivační dopis na A4 — stačí 3–5 řádků, proč tě pozice zaujala).

Odpovíme všem do 7 dnů. První kolo je online video hovor 30 minut, druhé kolo osobní setkání v kanceláři (1 hod + ukázka práce). Rozhodnutí do 3 týdnů od podání.

Ideální nástup: do 6 týdnů od podpisu (uhlídáme tvou výpovědní dobu).

Deraplus / AHELP Group s.r.o., IČ 01483056. Jsme registrovaný zaměstnavatel na úřadu práce. Ochrana osobních údajů uchazečů dle GDPR — tvé CV evidujeme max 6 měsíců od doručení, pak automaticky mažeme (pokud nám nedáš souhlas k delší evidenci).