Technical Support Specialist FVE

Vítáme Tě v Memodu. Jsme velkoobchod s fotovoltaikou a solární e-shop, experti na energetiku s centrálou v Německu. Silné zázemí, skvělí kolegové, přátelská atmosféra a týmový duch nás předurčilo k růstu a uhájení start-up statusu na českém a slovenském trhu. Podporujeme profesionály na energetiku, ale i nováčky, co se potřebují otrkat a získat potřebné sebevědomí.

Baví tě technika, rád/a hledáš řešení a chceš být součástí rozvoje obnovitelných zdrojů?

Do našeho týmu hledáme posilu na technickou podporu, která pomůže držet věci v chodu – pro zákazníky, partnery i kolegy

Co tě u nás čeká?

• Budeš na první linii technické podpory (telefon, e-mail, ticketing).
• Pomůžeš zákazníkům řešit technické dotazy a najít správná řešení.
• Postaráš se o reklamace – komunikace se zákazníky i výrobci.
• Budeš technickou oporou i pro kolegy v kanceláři.
• Zapojíš se do diagnostiky závad a návrhu řešení.
• Občas vyrazíš do terénu a uvidíš technologie v praxi.

Co od tebe očekáváme?

• Technické vzdělání nebo praxi v elektro oboru.
• Vyhláška č. 50/1978 Sb., §6.
• Schopnost řešit problémy a dotahovat věci do konce.
• Komunikační dovednosti – budeš v kontaktu se zákazníky každý den.
• Samostatnost a zodpovědný přístup.

Výhodou:

• Zkušenosti s fotovoltaikou (FVE).
• Praxe na technické podpoře nebo se ServiceDeskem.
• Základní znalost angličtiny.

Co Ti nabízíme my?

• Neformální a přátelské pracovní prostředí.
• Motivující finanční ohodnocení a měsíční bonusy.
• 5 týdnů dovolené a 3 dny sick days.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost home office.
• Notebook a telefon.
• Zaměstnanecké benefity (jazykové vzdělávání, Multisport karta a další).
• Podporu profesního rozvoje, kariérního růstu a vzdělávání.
• Sportovní aktivity (běžecké skupiny).
• Knihovnu s rozvojovou literaturou.
• Narozeninové oslavy, večírky, teambuildingy a workshopy.
• Inspirativní a podnikatelské prostředí.
• Atraktivního zaměstnavatele s centrálou v Německu.
• Smysluplné odvětví s jistou budoucností.