SPECIALISTA PÉČE O ZÁKAZNÍKY / KYTARY.CZ

KDO JSME A CO DĚLÁME?

Milujeme hudbu a vše okolo ní. Od vstupu na trh v roce 2000 jsme se postupnými kroky vypracovali na pozici jedničky v ČR a kromě tuzemska obsluhujeme zákazníky v dalších 4 zemích. V současné době se o chod e-shopu a kamenných prodejen (v Praze a v Brně) stará více než 140 zaměstnanců. Za našimi úspěchy stojí nejen naši zákazníci, ale také naši kolegové. Jsme největší prodejce hudebních nástrojů, a i ty můžeš být jedním z nás. Staň se posilou našemu týmu na sezónu. :-)

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?

• jsi pro-zákaznický a baví tě komunikovat s lidmi
• výhodou je, máš-li zkušenosti se zákaznickým servisem (front office/back office)
• máš pozitivní vztah k hudbě, ideálně umíš hrát na nějaký hudební nástroj
• máš skvělou znalost českého jazyka a dobrou znalost anglického jazyka (výhodou jsou další jazyky).
• ovládáš počítač na uživatelské úrovni

JAKÝ JE NÁŠ TÝM PÉČE O ZÁKAZNÍKY?

• je složen z 8 specialistů
• o celý tým se koordinačně stará TL Eliška a péči o zákazníky řídí Lenka
• všichni sedí v jedné kanceláři
• skládá se z hudebních laiků i odborníků a všichni sledují jeden cíl, a to spokojeného zákazníka

CO BUDE TVOJÍ NÁPLNÍ PRÁCE?

• péče o naše české a anglicky hovořící zákazníky
• komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon, Messenger
• včasné a správné zpracování zákaznických dotazů a spolupráce na budování dobrého jména značky Kytary.cz
• zpracování objednávek v našem interním systému Adminis
• provoz zákaznické linky je od PO-PÁ od 10 do 19 hodin (chodíme i ve svátky, kdy je otevřená prodejna; o vánoční sezóně pracujeme i o víkendech)

CO TI NABÍZÍME MY?

• Smlouvu na dobu určitou na jeden rok, pokud nám to spolu bude ladit, rádi tě ke spolupráci budeme oslovovat i do budoucna.
• Nástup možný ihned.
• Skvělou partu pohodových lidí, kterou spojuje humor, láska k hudbě.
• Zkrácený pracovní fond na 7,5 hodiny/den.
• Plně hrazené stravenky v hodnotě 115 Kč/den a slevy na občerstvení a obědy.
• Výbornou kávu, čaje, v naší firemní kavárně ON AIR přímo v srdci naší prodejny hudebních nástrojů. :-)
• Možnost příspěvku na volnočasové aktivity.
• 4 sick days a 5 týdnů dovolené.
• Neformální atmosféru, všichni se tu známe a tykáme si.
• Slevy na produkty, výhodné vstupenky na hudební akce a do divadla.
• MultiSport kartu zdarma a vybavenou posilovnu přímo na pracovišti.
• Možnost vzdělávání, a to nejen v oblasti hudby a hudebních nástrojů. Když pomůžeš růst ty nám, my pomůžeme růst tobě.
• Bezproblémové parkování zdarma přímo u kanceláře v Modřanech (Mezi vodami 2044/23, 14300, Praha - Modřany).
• Anonymní online psychoterapie zdarma.
• Dárky po celý rok, nejen za věrnost, ale i k narozeninám, Vánocům, či jen tak.
• Mnoho a mnoho dalších radostí! :)

🎧 Tak co, ladíme? Pošli nám CVčko. :-).