Pracovnice/pracovník reklamačního oddělení

SWS a.s. je součástí skupiny ALSO Holding AG, která je jedním z předních technologických poskytovatelů v ICT odvětví. V současnosti působí ve 30 evropských zemích a celkem ve 144 zemích světa. V roce 2024 dosáhly čisté tržby této švýcarské společnosti, která zaměstnává přibližně 4 200 lidí, hodnoty 11 miliard eur. Ekosystém ALSO nabízí zhruba 135 000 resellerům hardware, software a IT služby od více než 800 výrobců ve více než 1 570 produktových kategoriích.

Chcete pracovat v mezinárodní společnosti? Hledáte nové výzvy? Nyní hledáme Pracovníka/pracovnici reklamačního oddělení, který bude pracovitý, pečlivý, samostatný a pomůže nám v České republice růst ještě rychleji.

Co vás na pozici Pracovníka reklamačního oddělení čeká?

• Evidence, správa a vyřizování reklamací (práce s reklamovanými produkty – jejich vybalení, kontrola, posouzení a následná příprava k opětovnému odeslání)
• Zpracování a aktualizace reklamací v interním systému
• Komunikace se servisními středisky dodavatelů, přepravci i zákazníky (včetně komunikace v angličtině)
• Úzká spolupráce s ostatními odděleními napříč společností
• Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?

SŠ vzdělání

• Alespoň středně pokročilou znalost anglického jazyka (především pro písemnou komunikaci a porozumění)
• Základní fyzickou zdatnost (manipulace se zbožím nad 5 kg)
• Uživatelskou znalost MS Office (zejména Outlook)
• Znalost systému SAP velkou výhodou, nikoliv podmínkou
• Praxe na obdobné pozici nebo v administrativě výhodou
• Odolnost vůči stresu a pečlivost
• Základní přehled v oblasti IT a technologií

Co nabízíme?

• Práci u technologického lídra s mezinárodním přesahem.
• Přátelský a motivovaný tým.
• Pružná zkrácená pracovní doba (Po-Pá) na 7,5 hod. s povinnou účastí 09:00 – 15:00.
• Bohatý balíček firemních benefitů.

Chcete se k nám přidat?
Pokud vás pozice zaujala a chcete se stát součástí našeho reklamačního týmu, pošlete nám svůj životopis.

Těšíme se na vás!