Zákaznická podpora pro německý trh

Jsme MOTOZEM, nadšenci pro prodej a vývoj motocyklového oblečení a doplňků pro všechny, kteří milují motocyklový sport. Naše zákazníky rádi přivítáme a obsloužíme v síti našich maloobchodních prodejen i na našem e-shopu.
Staňte se součástí našeho týmu skvělých lidí, kteří pomáhají vytvářet bezpečný a radostný motocyklový svět pro naše spokojené zákazníky.

Co nabízíme?

25 dnů dovolené
Stravenkový paušál ve výši 116 Kč za odpracovaný den (cca 2500Kč/měsíc)
Cafeteria systém nebo multi sport karta ve výši 1000 Kč za měsíc
Zaměstnanecké slevy na veškeré zboží
Občerstvení na pracovišti zdarma – snídaně, káva, čaj
Volné vstupy na vybrané motoristické akce
Firemní a sportovní akce v přátelském kolektivu

Co budete mít na starosti?
Obsluhu německé a rakouské zákaznické linky a vyřizování internetových objednávek
Řídíte komunikaci se zákazníky (dotazy, stížností, připomínky a komentáře zákazníků přes telefonní linku, elektronickou poštou)
Spolupráci s ostatními odděleními pro hladký chod zákaznické podpory
Aktualizaci a překlady textů v interních systémech
Informování zákazníků o novinkách, změnách v sortimentu a dostupnosti zboží

Co od Vás očekáváme?
✅ Výbornou znalost německého a českého jazyka (slovem i písmem)
✅ Pozitivní a prozákaznický přístup
✅ Samostatnost, spolehlivost a komunikační dovednosti
✅ Zkušenost z call centra nebo e-commerce prostředí výhodou
✅ Znalost motocyklového vybavení výhodou (nikoli nutností)
✅ Ochotu učit se novým věcem a spolupracovat s týmem

Proč k nám?
Přátelský tým, který táhne za jeden provaz
Férový přístup a ocenění za dobře odvedenou práci
Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání
Stabilní zázemí silné značky v oblasti motocyklového vybavení
Informace o pozici
Typ pracovního poměru: plný úvazek
Místo výkonu práce: Dobrá 72, 739 51 Dobrá u Frýdku-Místku
Nástup: dle dohody