Specialista/ka zákaznické podpory a logistické operativy

Baví vás mít věci pod kontrolou a organizovat procesy? Hledáme posilu, která zajistí hladký průběh každé zakázky a stane se motorem každodenní logistiky. Našim klientem je menší česká logistická společnost zaměřená především na mezinárodní přepravu a expresní logistiku. Její hlavní předností je flexibilita, individuální přístup k zákazníkům a schopnost kombinovat různé druhy dopravy podle požadavků klienta. Díky specializaci na expresní zásilky a zahraniční přepravu představuje zajímavého partnera zejména pro exportně orientované firmy.

Co bude vaší náplní práce:

• Správa komunikace: Řízení hlavního zákaznického e-mailu, třídění požadavků a administrativní zakládání zakázek do CRM systému
• Komunikace s dodavateli: Vyhledávání dopravců, sběr jejich nabídek, termínů a specifikací, které slouží jako klíčový podklad pro obchodníka
• Řízení realizace: Kompletní zpracování schválených objednávek, ladění detailů nakládky a vykládky a potvrzování termínů
• Zákaznický servis: Sledování průběhu přepravy a včasné informování o stavu zásilky

Co od vás očekáváme:

• Pečlivost a systém: Výborné organizační schopnosti, extrémní smysl pro detail a schopnost udržet pořádek v termínech a dokumentaci
• Klid a věcnost: Schopnost efektivně komunikovat i v momentě, kdy je potřeba řešit krizové situace
• Anglický jazyk: Minimálně na hovorové úrovni pro denní komunikaci s mezinárodními dopravci, řidiči či partnery
• Uživatelská práce s PC: Znalost práce s e-mailem a CRM systémem

Co nabízíme:

• Zázemí stabilní společnosti v oboru logistiky
• Odpovídající fixní plat s bonusy (u obchodu navázané na výsledky, u operativy na bezchybný chod)
• Práci výhradně z kanceláře v Plzni
• Notebook, mobilní telefon a benefity (sick days, stravenky, soukromé zásilky zdarma)
• Možnost home office (pátky) po zaškolení