- Firma:
Formel D Česká republika s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Středočeský kraj
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:němčina (pokročilá), angličtina (pokročilá)
- Zařazení:kvalitář, kvalita a kontrola jakosti, zákaznický servis, auto - moto
Co říká Formel D Česká republika s.r.o. o pozici
Formel D je poskytovatel služeb pro automobilový průmysl a působí na celém světě. Vyvíjíme obecně uplatnitelné koncepce, ale i individuální řešení na míru pro všechny části hodnotového řetězce automobilového průmyslu – od vývoje přes výrobu až po poprodejní servis. Společnost Formel D byla založena v roce 1993 a sídlí v Troisdorfu poblíž Kolína nad Rýnem. Dnes zaměstnáváme přes 12 000 lidí 45 národností ve více než 90 lokalitách v 22 zemích. Vášeň nás žene vpřed, profesionalita nás nutí vyniknout a týmový duch nám zajišťuje úspěch. Pracujeme v samotném jádru průmyslu, který nás každý den posouvá kupředu.
Budete klíčovým článkem mezi zákazníkem a interními týmy v oblasti kvality. Vaší hlavní odpovědností bude zajištění efektivní komunikace se zákazníky, řešení reklamací a neshod, vedení 8D procesů a podpora neustálého zlepšování kvality.
Co bude Vaší náplní práce
- Komunikace se zákazníky v oblasti kvality a řešení reklamací
- Vedení a řízení 8D procesu a 8D týmu, odpovědnost za dodržení termínů
- Tvorba a předkládání 8D reportů zákazníkovi a managementu
- Analýza příčin problémů a návrh nápravných a preventivních opatření
- Odpovědnost za samostatné zajišťování kvalifikovaných agend a svěřených úkolů
- Práce se zákaznickými portály a online aplikacemi v rámci 8D procesů a reportingu, zajišťuje správu a aktuálnost dat
- Hodnocení kvality u zákazníků, předávání relevantních informací, navrhování nápravných opatření
- Spolupráce na průběhu interních a externích auditů
Požadujeme
- SŠ/VŠ vzdělání technického směru
- Minimálně 2 roky praxe v oblasti kvality (automotive výhodou)
- Znalost čtení technické/výkresové dokumentace
- Zkušenost s 8D procesem a metodami řešení problémů (5 Why, Ishikawa, PDCA)
- Základní znalost systémů kvality
- Uživatelská znalost MS Office, SAP, případně Minitab a zákaznických portálů
- Řidičský průkaz sk. B
- Znalost angličtiny nebo němčiny (min. úroveň B2)