Aktualizováno před 12 hodinami (přidáno před týdnem)
Manažer/ka péče o zákazníky
30 000 – 40 000 Kč/měsíc
- Firma:
TOREX SECURITY, spol. s r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Fialková 335/19, Liberec - Liberec IV-Perštýn
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:odborné vyučení bez maturity
- Jazyky:čeština (výborná)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe, osoby na mateřské/rodičovské
- Zařazení:administrativní pracovník, referent, administrativa
Co říká TOREX SECURITY, spol. s r.o. o pozici
Hledáme člověka, který se postará o naše stávající zákazníky. Nejde o akvizici ani cold calling – klíčem je dlouhodobý vztah, orientace v potřebách klienta a schopnost dotahovat věci do konce.
Co budeš dělat
- starat se o svěřené portfolio zákazníků
- být jejich hlavním kontaktem pro každodenní komunikaci
- rozumět jejich potřebám a aktivně hledat řešení
- koordinovat požadavky napříč firmou (obchod, produkt, podpora)
- hlídat spokojenost a včas řešit problémy
- identifikovat příležitosti k rozvoji spolupráce (ne agresivní prodej, ale přirozený rozvoj)
Co od tebe očekáváme
- zkušenost s péčí o zákazníky
- schopnost komunikovat srozumitelně a věcně
- samostatnost a zodpovědnost – nebudeš čekat na zadání každého kroku
- organizační schopnosti (více klientů, různé požadavky)
- odolnost vůči tlaku a schopnost řešit konfliktní situace
Výhodou
- komunikativní znalost anglického jazyka
- minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
Co nabízíme
- smysluplnou práci se stávajícími zákazníky (žádný cold calling)
- prostor ovlivnit, jak péče o zákazníky u nás funguje
- férové ohodnocení odpovídající zkušenostem