Přidáno před 4 dny
Servisní a reklamační technik - práce v kanceláři, občas v terénu (i manuálně)
- Firma:
Bruno Paul, a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Fáblovka 586, Pardubice - Polabiny
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:mechanik, montér nábytku, pracovník reklamačního oddělení, řemeslné a manuální práce, služby, zákaznický servis
Co říká Bruno Paul, a.s. o pozici
Společnost Bruno Paul je ryze českou realizační firmou s mnohaletou tradicí, která je předním dodavatelem zakázkových prvků pro interiér a exteriér a opracovatelem kamene a keramiky. V naší moderní výrobní hale v Pardubicích tvoříme jedinečné zakázky na míru, a to nejen pro Českou a Slovenskou republiku. Jsme firma s neformálním přístupem, která zaměstnává na 50 zaměstnanců a má neustále chuť se dále rozvíjet.
Hledáme technicky zdatného nadšence a aktivního, komunikativního kolegu či kolegyni, který/á se nezalekne řešení problémů a dokáže zákazníkům nabídnout rychlou a profesionální podporu. Pokud tě baví kombinace techniky a komunikace a chceš být důležitou součástí servisního týmu realizační firmy pohybující se v moderních interiérech, rádi tě přivítáme mezi námi!
Hlavní úkoly:
- Řešení reklamací a servisních požadavků na denní bázi.
- Reakce na e-maily a dotazy zákazníků - servisní a reklamační email.
- Kontrola stavu reklamací a jejich evidence v interním systému.
- Zadávání reklamací a servisů do systému, jejich hodnocení a řešení se zákazníkem.
- Komunikace se zákazníkům ve spolupráci s hlavním technikem při nápravě - řešení servisu na místě realizace, hodnocení reklamací a požadavků na servis.
- Odstranění drobných vad a nedodělků (primárně čistění a silikonování desek).
Požadujeme:
- Zodpovědnost, pečlivost a dobré komunikační dovednosti.
- Manuální zručnost a cit pro detail.
- Technické uvažování nezbytnou nutností.
- Chuť a ochota sem tam cestovat napříč kraji - osobní návštěvy u zákazníků při posouzení servisu / reklamace.
- Znalost MS Office (zejména Excel).
- Výhoda: Zkušenosti se servisem nebo reklamacemi.
Nabízíme:
- hlavní pracovní poměr - jen od pondělí do pátku.
- flexibilní pracovní dobu
- transparentní odměňování dle odpracovaných hodin, fixní plat a motivační odměny dle vykonaných servisů
- firemní benefity, sick day, B-day (narozeninový den), Other Leave, Multisport, stravenkový paušál, příspěvek na dopravu
Benefity
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Kafetérie
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Možnost si napracovat hodiny