Posila pro kontaktní centrum

Láká vás práce v pojišťovnictví?

Učíte se rádi nové věci?

Baví vás aktivně hledat řešení a výsledky samostatně interpretovat?

Chcete být součástí týmu Komerční pojišťovny, který posouvá věci dopředu a stále se rozvíjí?

Hledáme do našeho týmu kolegu nebo kolegyni na DPČ, aby nám pomohli s e-maily/dokumenty, které jsou spojeni s našimi činnostmi. Týmový hráč, který má „drive“ a dokáže dotáhnout svěřené úkoly až do konce, je velmi vítán.

Co děláme?

Poskytujeme informace klientům a zaměstnancům KB o pojistných produktech, pojistných smlouvách a o společnosti. Ověřujeme stavy pojistných smluv. Řešíme nestandardní dotazy a spolupracujeme s ostatními kolegy v KP. Přijímáme, evidujeme a zodpovídáme též písemné dotazy klientů. Aktivně se snažíme, aby náš klient obdržel veškeré potřebné informace ve srozumitelné formě. Neustále se snažíme zlepšovat naši komunikaci, a to i formou externího a interního vzdělávání.

Co vás čeká?

Práce s e-maily a elektronickými/papírovými dokumenty. Zapisování, třídění a ukládání dokumentů do interní aplikace.

Očekáváme, že se stanete součástí týmu kontaktního centra a pomůžete nám s přílivem e-mailů od klientů a zaměstnanců KB.

Pro začátek očekáváme rychlé zorientování se v novém týmu, prostředí a včasné a pečlivé zpracování svěřené agendy.

V rámci své pozice budete pracovat se všemi dostupnými nástroji.

Co z vás udělá člena našeho týmu?

1. Máte zkušenosti s administrativou e-mailů/dokumentů v pojišťovnictví - potřebujeme kolegu nebo kolegyni, kteří se nebojí v dnešní době pohybovat se v digitálním prostředí a též se nebojí ani papíru.

2. Práce v pasivním call centru/kontaktním centru vás skutečně zajímá a hledáte prostředí, které Vám umožní dále se rozvíjet. Do práce chodíte s chutí a motivujete ostatní kolegy. Pouhé odsezení si pracovní doby u nás nefrčí.

3. Jste týmový hráč, který umí pracovat jak v týmu, tak samostatně. V týmu se vám dobře pracuje, ale též rád/a pracujete samostatně.

4. Máte rád/a změny. Pojišťovnictví je dynamické prostředí a do 5 let bude zcela jiné, než jej známe dnes. Sledujeme trendy a jdeme s dobou.

5. Rád/a pracujete s programy. Ovládáte práci v MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook) a zvládáte se naučit pracovat s moderními aplikacemi.

6. Máte minimálně středoškolské vzdělání ukončené maturitní zkouškou a perfektní znalost češtiny slovem i písmem.

7. Jste pečlivý/á, spolehlivý/á a samostatný/á.

Co vám můžeme nabídnout:

• Možnost částečné práce z domova
• Přátelskou neformální firemní kulturu a příjemné pracovní prostředí
• Práci v úspěšné společnosti patřící silné mezinárodní skupině Société Générale (opakovaně získané ocenění Nejlepší životní pojišťovna a Klientsky nejpřívětivější pojišťovna - cena Hospodářských novin)

Zasláním životopisu dáváte souhlas ke zpracování osobních údajů společnosti Komerční pojišťovna, a. s. pro účely výběrového řízení.