Aktualizováno před 24 hodinami (přidáno před týdnem)
Specialista péče o zákazníky
Plat neuveden
- Firma:
PREsolidsun, s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Míru 3267, Frýdek-Místek - Frýdek
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, administrativa, elektrotechnika a energetika, zákaznický servis
Co říká PREsolidsun, s.r.o. o pozici
Jsme PREsolidsun, součást silné energetické skupiny Pražská energetika (PRE). Díky tomuto zázemí jsme stabilní a dlouhodobě rostoucí firma – naši lidé se tak nemusí obávat výkyvů trhu, které v poslední době ovlivnily řadu menších společností. Specializujeme se na moderní energetická řešení pro firmy i domácnosti a rozvíjíme projekty, které mají reálný dopad na budoucnost energetiky.
Do našeho zákaznického týmu hledáme komunikativní a empatickou osobnost, která se postará o naše klienty a pomůže jim s řešením jejich požadavků.
Co vás čeká
- Komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, chat).
- Řešení dotazů, reklamací a stížností.
- Nabídka produktů a služeb.
- Evidence požadavků v CRM systému.
- Příprava písemných odpovědí a administrativní činnost.
- Spolupráce s kolegy napříč firmou.
Pracovní doba: Podpora zákazníkům je poskytována v čase od 8:00 do 16:00 hod.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- SŠ vzdělání s maturitou.
- Zkušenosti z call centra / zákaznického servisu – výhodou.
- Zkušenost s retenčními hovory – výhodou.
- Výborný mluvený i psaný projev.
- Asertivitu, empatii a odolnost vůči stresu.
- Znalost zásad telefonické komunikace a MS Office.
Co vám můžeme nabídnout
- Roční revize mezd v návaznosti na pracovní výkon.
- Možnost občasné práce z domova.
- Příspěvek na stravování.
- Penzijní/životní připojištění/DIP 1 500 Kč měsíčně.
- 25 dní dovolené.
- Multisport karta
- Zvýhodněné pojištění od společnosti Respect.
- Možnost využít online lékařskou službu uLékaře.cz.
Nástup: IHNED
Benefity
- Mobilní telefon
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Možnost občasné práce z domova