Přidáno včera
Guest Relations Specialist / Zaměstnanec pro styk s hosty
30 000 – 35 000 Kč/měsíc
- Firma:
Needmore, s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Dlouhá 222/2, Františkovy Lázně, okres Cheb
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:němčina (pokročilá), angličtina (středně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe, důchodce
- Zařazení:hostes/hosteska, cestovní ruch a ubytování
Co říká Needmore, s.r.o. o pozici
Harvey Spa Hotel ***** | Františkovy Lázně
Do našeho pětihvězdičkového hotelu hledáme reprezentativní a empatickou osobnost na pozici Guest Relations, která bude klíčovým článkem v péči o naše hosty a jejich spokojenost.
Náplň práce:
- Aktivní komunikace s hosty před příjezdem, během pobytu i po odjezdu
- Řešení přání, dotazů a případných stížností hostů
- Zajištění nadstandardního servisu a individuální péče o VIP hosty
- Spolupráce s recepcí, F&B a dalšími odděleními hoteluReprezentace hotelu a budování pozitivní zkušenosti hostů
Požadujeme:
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Reprezentativní vystupování a proklientský přístup
- Především výbornou znalost německého jazyka (NJ)
- Znalost anglického jazyka (AJ) je výhodou
- Zkušenosti z hotelnictví nebo cestovního ruchu výhodou
- Samostatnost, flexibilitu a odolnost vůči stresu
Nabízíme:
- Práci v prestižním 5★ hotelu
- Stabilní zaměstnání na HPP
- Příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv
- Zaměstnaneckou stravu zdarma
- Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností
- V případě uchazeče z blízkého okolí možnost individuální domluvy směn – například rozdělení na ranní a večerní část, s volným časem během dne