SW Specialista podpory

Podpora a instalace vlastních SW produktů/Koordinace servisních aktivit.

Pracovní náplň:

• Plánování a koordinace: Budeš mít pod palcem harmonogramy servisních akcí v globálním měřítku. Tvým úkolem je hlídat, aby vše běželo plynule a zdroje byly efektivně využité.
• L2 podpora našich produktů: Staneš se expertem na náš software. Když si základní podpora neví rady s komplexním problémem, nastoupíš ty a pomůžeš kolegům z poboček vyřešit i kritické situace.
• Příprava instalací: Před samotným nasazením u zákazníka (vzdáleně v nemocnicích a ambulancích) připravíš technické prostředí a dohlédneš na to, aby instalace proběhla bez zádrhelů.
• Vzdělávání týmů: Budeš pravidelně školit techniky na našich zahraničních pobočkách, aby měli aktuální informace o nových verzích a údržbě.
• Spojka s vývojem: Budeš úzce spolupracovat s oddělením vývoje (RDM) a produktového managementu (PDM). Předáš jim zpětnou vazbu z praxe, a tím pomůžeš náš software dál vylepšovat.

Požadavky:

• Máš technické vzdělání (SŠ nebo VŠ).
• Domluvíš se anglicky (úroveň B2) – budeš ji potřebovat ke každodenní komunikaci se zahraničím.
• Orientuješ se v administraci Windows a vyznáš se v síťové infrastruktuře (TCP/IP).
• Jsi samostatný/á a máš chuť se průběžně učit nové technologie.
• Výhodou pro tebe bude, pokud znáš SQL nebo máš zkušenosti z IT, automatizace či automotive.

Vhodné pro:

• Absolventy technických oborů, kteří mají zájem o IT a automatizaci (včetně kandidátů s praxí při studiu).
• IT specialisty, kteří hledají roli kombinující technickou podporu s organizačními činnostmi.
• Kandidáty se zkušenostmi ze softwarového prostředí, kteří chtějí pracovat na produktech s využitím ve zdravotnictví.

Nabízíme:

• Být u zrodu moderních zdravotnických technologií. Na celé naše portfolio můžeš mrknout zde: www.btlnet.com.
• Přátelské prostředí, otevřenou komunikaci a prostor pro nápady.
• Stabilní zázemí české společnosti s mezinárodním přesahem.
• Zaměstnanecké benefity - 5 týdnů dovolené, sick days, flexibilní pracovní doba, stravenkový paušál, roční bonus, podporu vzdělávání a další.