- Firma:
MEDIRECO CLINIC s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Blanická 553/16, Praha - Vinohrady
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, recepční, pracovník call centra, vedoucí/manažer týmu, administrativa, služby, zákaznický servis
Co říká MEDIRECO CLINIC s.r.o. o pozici
Medireco Clinic s.r.o. je soukromé zdravotnické zařízení nabízející multioborovou zdravotní péči v rámci několika pracovišť v centru Prahy. Jsme stabilní a rostoucí zdravotnické zařízení s historií sahající do roku 1996. Neustále se rozvíjíme a zlepšujeme spektrum služeb, které nabízíme našim klientům. Podporujeme personál ve vzdělávání a investujeme do přístrojového vybavení, abychom mohli v rámci naší poskytované péče nabídnout nejnovější vyšetřovací metody.
V Medireco Clinic věříme, že kvalitní zdravotní péče začíná ve chvíli, kdy klient zavolá na kliniku nebo přijde na recepci.
Proto hledáme Team Leadera, který převezme odpovědnost za fungování našich recepcí a klientské linky a pomůže nám posunout klientský servis na další úroveň.
📍 Blanická 16, Praha 2
🕒 Hlavní pracovní poměr | plný úvazek
Za co budete odpovídat?
Budete vést tým přibližně 25 kolegů napříč recepcemi a klientskou linkou.
Vaším cílem nebude jen zajistit, aby byly obsazené směny. Budete mít přímý vliv na to, jak klienti Medireco Clinic vnímají.
Konkrétně budete:
- vést, podporovat a rozvíjet tým recepčních a operátorů klientské linky
- plánovat kapacity a organizovat provoz oddělení
- sledovat kvalitu komunikace a dodržování nastavených standardů
- vyhodnocovat výkonnost týmu a hledat příležitosti ke zlepšení
- spolupracovat s vedením kliniky, lékaři i ostatními odděleními
- aktivně řešit situace, které mohou ovlivnit spokojenost klientů nebo efektivitu provozu
Koho hledáme?
Hledáme člověka, který dokáže spojit práci s lidmi a organizaci provozu.
Budete u nás úspěšní, pokud:
- máte zkušenosti s vedením týmu v zákaznickém servisu, klientské péči, call centru nebo podobném provozu
- umíte dávat zpětnou vazbu, motivovat lidi a zároveň nastavovat jasná pravidla
- dokážete si udržet přehled i ve chvíli, kdy se řeší několik věcí najednou
- hledáte řešení místo důvodů, proč něco nejde
- baví Vás zlepšovat procesy a posouvat věci dopředu
- komunikace v českém i anglickém jazyce Vám nedělá problém
Co Vám nabízíme?
- Tým, který můžete rozvíjet a formovat
- Přímou spolupráci s vedením společnosti
- Zvýhodněnou zdravotní péči pro Vás i Vaše blízké v rámci služeb kliniky
- 5 týdnů dovolené
- 3 sick days
- Stravenkový paušál
- Příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
- MultiSport kartu
- Benefitní kartu
- Nápoje na pracovišti zdarma
Co je pro tuto pozici nejdůležitější?
Nehledáme člověka, který bude pouze hlídat tabulky a směny.
Hledáme lídra, který dokáže vytvořit prostředí, ve kterém tým funguje, klienti dostávají kvalitní servis a procesy dávají smysl.
Pokud Vás baví vést lidi, organizovat provoz a vidět za sebou konkrétní výsledky, rádi Vás poznáme.
Benefity
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Zdravotní volno/sickdays