- Firma:
Wolf Česká republika s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Kořenského 1664/25, Brno - Řečkovice
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština výhodou (výborná), slovenština výhodou (výborná)
- Zařazení:elektrotechnik, pracovník help desku, elektrotechnika a energetika, strojírenství, zákaznický servis
Co říká Wolf Česká republika s.r.o. o pozici
Navrhujeme řešení a dodáváme inteligentní a efektivní systémy pro ohřev vody, vytápění, větrání a klimatizaci pro každý typ prostoru, ve kterém žijí nebo pracují lidé. Wolf Česká republika je výhradním distributorem energeticky úsporných systémů značek Wolf a Gabotherm v České a Slovenské republice. Máme za sebou více než 30 letou historii, ale víme, že co nás dovedlo sem, nemusí nás dovést dál. Pracujeme proto neustále s realitou trhu a požadavky zákazníků. Naším mottem je mít správné lidi na správných místech.
Hledáme kolegu na pozici Servisní specialista – technická podpora do oddělení servisních služeb, který bude každodenní oporou našich servisních partnerů v terénu.
Jde o pomoc lidem – servisním technikům v praxi, když to potřebují.
Co budeš dělat
- technická podpora servisním partnerům (telefon / e-mail)
- podpora při uvádění zařízení do provozu a jejich nastavení
- podpora při údržbě a opravách zařízení
- podpora při identifikaci a řešení poruch v systému
- práce s CRM a interními nástroji
- spolupráce s interním týmem a výrobcem
- tvá práce bude 80% procent v kanceláři (s možností Home Office) a 20% v terénu
Jak poznáme, že jsi v roli úspěšný
- servisní partner dostane jasnou, srozumitelnou a použitelnou odpověď
- problém je vyřešen, ne přeposlán dál
- zařízení funguje správně bez dodatečných zásahů
- servisní partner se na tebe rád obrací znovu
Výsledek není jen technicky správné řešení. Výsledek je důvěra a dlouhodobý vztah.
Koho hledáme
- jsi zkušený technik
- máš min. SŠ vzdělání, nejlépe technického oboru (např. technické zařízení budov)
- máš praxi nebo základní znalost v oblasti: kondenzačních kotlů / tepelných čerpadel / regulace
- máš technické myšlení (výhodou HVAC / tepelná technika)
- máš elektrotechnickou kvalifikaci min. §6 (NV 194/2022 nebo vyhl. 50/1978 Sb.)
- máš dobré komunikační schopnosti a umíš vysvětlit věci jednoduše
- máš uživatelskou znalost práce na PC
- vlastníš řidičský průkaz sk. B
- zvládáš situace, kdy „něco nefunguje a je potřeba to vyřešit hned"
Výhodou
- osvědčení TIČR
Osobnostní profil
- máš přirozenou motivaci pomáhat lidem
- dokážeš naslouchat a pochopit situaci na druhé straně
- umíš zůstat klidný i ve stresové situaci
- komunikuješ s respektem – i když řešíš problém
- bereš věci za své a dotahuješ je do konce
Co nabízíme
- stabilní zázemí firmy s kvalitním produktem (Wolf)
- práci, kde vidíš reálný dopad své práce
- systematické zaškolení a odborný růst
- přímou spolupráci se servisní sítí
- 25 dní dovolené
- možnost práce z domova až 2 dny v týdnu
- flexibilní začátek/konec pracovní doby
- 1 den volna na narozeniny navíc
- stravenkový paušál 125,- za směnu
- služební vybavení
- firemní akce
Proč se přidat?
Tahle role není o tom být „nejchytřejší technik v místnosti“.
Je o tom být člověk, na kterého se servisní partner může spolehnout.
Benefity
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce