Noční recepční

Dobrý den,

Jmenuji se Oksana Korol a řídím Provozní úsek ve společnosti Archibald hotels Prague. V hotelu Archibald City, který máme v Žitné ulici Praha 1, Vás potřebuji do našeho týmu na pozici Noční recepční.

Hlavním úkolem Recepce je

• kontakt a následná péče o naše hosty (první úsměv je důležitý).
• Naši hosté mají nejrůznější potřeby a dotazy a naším úkolem je vyjít jim vstříc a pomoci s těmito věcmi.
• Budete spolupracovat s Vašimi kolegy recepčními, mojí Zástupkyní v Provozním úseku a se mnou.

Máme pro Vás

• mzdu 35 000 Kč/měsíc,
• výbornou dopravní dostupnost Prahy 1,
• práce na směny krátký/dlouhý týden,
• 5 týdnů dovolené a 3 dny sick days,
• pracovní smlouvu na dobu neurčitou,
• práci v příjemném prostředí a milém kolektivu stabilní společnosti,
• firemní občerstvení zdarma po celý den,
• možnost okamžitého nástupu.

Vaše práce bude

• každodenní kontakt s našimi hosty,
• komunikace s hosty při řešení jejich přání a stížností,
• zodpovídání telefonních hovorů,
• zajištění plynulého chodu recepce (check-in, check-out),
• příprava a kontrola vystavených účtů pro hosty,
• zodpovědnost za hotovostní i bezhotovostní operace v rámci recepce,
• podílet se na řízení recepce ve prospěch kvality pro naše hosty,
• asistence v krizových situacích,
• spolupráce s ostatními odděleními hotelu.

Tohle by pomohlo

• zkušenost v hotelovém provozu,
• znalost provozu recepce,
• znalost hotelového rezervačního systému HORES,
• znalost českého a anglického jazyka (to je důležité),
• uživatelská znalost excel, word a outlook,
• chuť pracovat s lidmi,
• výborné komunikační a organizační dovednosti,
• samostatnost a rozhodnost při řešení problémů,
• dělat věci poctivě,
• zodpovědnost a spolehlivost (to je pro nás klíčová vlastnost, my jsme také takoví),
• pozitivní přístup a úsměv (s nimi jde všechno přeci líp).

Nemáte zatím praxi? Nevadí. Rádi Vás zaškolíme a se vším pomůžeme, důležité je, aby Vás práce bavila a šla Vám od ruky.

Těším se na Vás.

Oksana Korol
Vedoucí provozního úseku
Archibald hotels Prague