Aktualizováno před 3 dny (přidáno před týdnem)

22 000 – 44 000 Kč/měsíc

Firma:
EFSETE s.r.o. (zaměstnavatel)
Místo pracoviště:
Roháčova 3339/5, Ostrava - Moravská Ostrava
Ukázat na mapě
Pracovní poměr:práce na zkrácený úvazek
Smluvní vztah:pracovní smlouva
Vzdělání:odborné vyučení bez maturity
Jazyky:čeština výhodou (výborná)
Vhodné i pro:osoby bez praxe, OZP (tělesně postižení, vozíčkáři)
Zařazení:pracovník call centra, prodejce po telefonu/telesales, prodej a obchod, služby, telekomunikace

Co říká EFSETE s.r.o. o pozici

Již více než 16 let jsme nejsilnější a nejstabilnější partner VODAFONE v České republice. Mise EFSETE s.r.o. se kterou jdeme do každého nového dne - „Trvale působit na trhu jako respektovaný a spolehlivý partner v oblasti outcoursingu přímého prodeje a zákaznické péče“.

Do našeho týmu v Ostravě hledáme nové kolegy na pozici telefonního operátora pro stávající zákazníky.

U nás nenajdeš korporátní prostředí – známe se jménem, podporujeme se a pracujeme jako tým. Pokud tě baví komunikace s lidmi a zvládáš dynamickou práci po telefonu, může být tato pozice přesně pro Tebe.

JAK BUDE VYPADAT TVŮJ DEN?

Telefonická komunikace se zákazníky Vodafone.
Naslouchání potřebám a hledání nejlepších řešení.
Řešení různorodých situací se zákazníky, od příjemných hovorů až po náročnější případy.
Práce s interními systémy a nabídkou služeb.
Podpora ze strany trenérů a teamleadera.

KOHO HLEDÁME A JAKÉ DOVEDNOSTI BYS MĚL MÍT

Příjemný hlasový projev a skvělé komunikační schopnosti
Empatii a profesionální přístup k zákazníkům
Cílevědomost, zodpovědný přístup k výsledkům a tah na branku
Schopnost zachovat klid a efektivně řešit náročné situace se zákazníky
Základní znalosti PC (internet, MS Office)

Výhodou: znalost systému Siebel, Daktela či MS Teams.

CO TI NABÍDNEME

Nástup přímo do EFSETE s.r.o. v Ostravě (bez agentury)
Fixní mzdu + výkonnostní prémie
30 hodinový pracovní úvazek (6 hodin denně)
20 dní dovolené + 5 dní volna navíc + 3 sick days
Možnost občasné práce z domova (na základě výsledků)
Stravenky a MultiSport kartu
Plně hrazené vstupní školení a podporu trenérů a teamleaderů
Přátelské pracovní prostředí a moderní zázemí

JAK PROBÍHÁ VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ

Telefonický rozhovor (5–10 min) – krátce ověříme základní informace a zodpovíme tvé dotazy, abys měl/a jasnější představu o pozici.
Osobní pohovor v Ostravě – probereme tvé dosavadní zkušenosti a motivaci k práci.
Modelový hovor se „zákazníkem“ – vyzkoušíš si jednoduchou reálnou situaci, se kterou se můžeš na pozici setkat.

Cílem je, aby ses mohl/a rozhodnout, zda je tato pozice opravdu pro tebe.

Pošli nám svůj životopis a staň se součástí našeho týmu!