Aktualizováno před 3 dny (přidáno před týdnem)
Operátor/ka zákaznické podpory - HelpDesku
Plat neuveden
- Firma:
PREGIS, a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Smetanova 1623/45, Jablonec nad Nisou
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:angličtina výhodou (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:pracovník back office, administrativa
Co říká PREGIS, a.s. o pozici
Jsme jablonecká IT společnost. Zabýváme se poskytováním komplexních služeb rozvoje a podpory informačních systémů. Věnujeme se moderním technologiím v oblasti hardwaru i softwaru, operačních systémů a databází. Přidejte se k nám a staňte se součástí týmu IT profesionálů.
Operátor/ka zákaznické podpory neboli HelpDesku bude telefonicky a e-mailem komunikovat se zákazníky a bude řešit a kontrolovat průběh řešení jejich požadavků z oblasti IT.
Co bude náplní Vaší práce po zaškolení?
- Práce na počítači v aplikaci HelpDesk, komunikace se zákazníky (telefonicky i e-mailem) a řešení jejich požadavků z oblasti IT
- Přijímání, kontrola a distribuce požadavků kolegům – odborníkům na danou problematiku
- Řešení požadavků a dohled nad jejich průběhem, aby byly dodrženy stanovené postupy
Co od Vás očekáváme?
- Dobrou znalost češtiny v písemné i ústní komunikaci
- Angličtinu na komunikativní úrovni
- Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook) na úrovni běžného uživatele
- Dobrou mechanickou paměť
- Smysl pro pořádek, pečlivost a schopnost týmové spolupráce
- Komunikativnost a příjemné vystupování
Co vám nabízíme?
- Zajímavou práci v týmu profesionálů
- Možnost profesního vzdělávání a odborného i osobního rozvoje
- Zázemí stabilní IT firmy s pracovištěm v Jablonci nad Nisou
- Občerstvení na pracovišti
- Širokou škálu zaměstnaneckých výhod a benefitů pro Vás i Vaši rodinu
- Nástup možný ihned
POZICE JE VHODNÁ I PRO ABSOLVENTY
Benefity
- Příspěvek na dovolenou
- Mobilní telefon
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Firemní rekreační zařízení
- Vzdělávací kurzy, školení
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce