Specialista zákaznické podpory – bez prodeje

Pomáhejte zákazníkům známého e-shopu – bez prodeje a bez volání naslepo

Hledáme nové kolegy a kolegyně do zákaznické podpory v Opavě pro spolupráci na projektech společnosti Alza.cz.

Pokud rádi komunikujete s lidmi, zvládnete základní práci na počítači a hledáte stabilní práci, kde vás vše potřebné naučíme, může to být přesně pro vás.

Nečeká vás žádný prodej ani obvolávání cizích lidí. Vaším úkolem bude pomáhat zákazníkům s jejich požadavky, odpovídat na dotazy a hledat řešení tak, aby zákazník odcházel s dobrým pocitem.

Co vás u nás čeká?

• budete komunikovat se zákazníky telefonicky i písemně a pomáhat jim s běžnými požadavky spojenými se zákaznickou podporou,
• součástí práce je také jednoduchá administrativa v interním systému, práce s informacemi a spolupráce s týmem,
• pracujeme v ranním i odpoledním provozu a směny je možné plánovat podle vašich možností,
• a hlavně — prodej není součástí práce.

Koho hledáme?

Hodíte se k nám, pokud:

• rádi komunikujete s lidmi,
• máte příjemné vystupování,
• telefon pro vás není strašák,
• zvládnete základní práci na PC,
• umíte pracovat s e-mailem, více okny a vyhledáváním informací,
• jste spolehliví a máte chuť se učit.

Zkušenost z call centra je výhodou, ale není podmínkou. Důležitější je pro nás chuť do práce, ochota učit se a pozitivní přístup k zákazníkům.

Co vám nabídneme?

• práci pro známý projekt Alza.cz,
• zákaznickou podporu bez prodeje,
• úvodní školení přímo na pracovišti,
• podporu zkušených kolegů během zaučení,
• stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr,
• férové finanční ohodnocení,
• přátelské pracovní prostředí,
• firemní akce,
• zaměstnanecké slevy na e-shopu Alza.cz.

Zaujalo vás to?

Pošlete nám svůj životopis nebo krátkou zprávu. Rádi se s vámi spojíme a řekneme vám více.