Vedoucí koordinátor/ka doučování – převážně z domova

Hledáš vedoucí roli, kterou zvládneš převážně z domova a která má smysl?

Do týmu Vzdělávacího centra Doučse hledáme vedoucí koordinátorku nebo koordinátora, který převezme náš tým a povede ho. Nejde o běžnou koordinační pozici — budeš mít na starosti chod celého týmu kolem doučování a hlavně to nejdůležitější: spokojenost našich klientů, tedy dětí a jejich rodičů. Zároveň pečuješ o naše lektory a jsi člověkem, na kterého se celý tým může kdykoli obrátit. Za tebou budou jasné procesy a kompletní zaučení, takže se do role bezpečně opřeš. Práce je z cca 95 % online odkudkoli, počítej ale i s občasnou osobní přítomností na našich učebnách.

Co bude tvá práce:

• Vedení a každodenní podpora týmu přibližně 15–20 lidí (koordinátorek a koordinátorů).
• Péče především o naše klienty — děti a jejich rodiče — a zároveň o naše lektory, aby všem spolupráce fungovala.
• Rozdělování práce, nastavování priorit a dohled nad tím, aby doučování běželo hladce a spolehlivě.
• Zaučování nových kolegů, mentoring a průběžná podpora těch stávajících.
• Hlídání kvality naší služby — evidence studentů, lektorů a lekcí a párování lektorů podle požadavků klientů.
• Dohled nad kvalitou a chodem našich učeben — jednou za čas je osobně objedeš, zkontroluješ a v případě potřeby vypomůžeš.
• Řešení komplikovanějších situací, se kterými za tebou tým přijde.
• Pravidelný reporting řediteli — jak se týmu daří, co funguje a kde tlačí bota.

Jak vypadá pracovní rozložení:

• Cca 30–40 hodin týdně (zhruba 6–8 hodin denně), z cca 95 % online odkudkoli z domova.
• Zbylá část času osobně na některé z našich učeben (občasná kontrolní objížďka).
• Nástup ihned.

Koho hledáme:

• Zkušenost s vedením týmu nebo prací na call-centru výhodou.
• Vysokou technickou zdatnost — rychle se zorientuješ v nových nástrojích a rád/a se učíš nové věci.
• Organizační a komunikační schopnosti — umíš práci rozdělit a lidi podržet.
• Maximálně příjemné vystupování a vysokou emoční inteligenci — budeš v každodenním kontaktu s lektory, dětmi i rodiči, proto hledáme citlivého a empatického člověka.
• Velmi pozitivní vztah k dětem a ke vzdělávání.
• Samostatnost, spolehlivost a časovou flexibilitu.
• Ochotu jednou za čas osobně objet a zkontrolovat naše učebny.

Co ti nabízíme:

• Hlavní pracovní poměr (HPP); po dohodě je možná i spolupráce na DPP nebo DPČ. Nástup ihned.
• Práci z cca 95 % online odkudkoli z domova (+ občas osobně na učebnách).
• Vedoucí roli s odpovědností za tým a prostorem rozhodovat a věci posouvat.
• Silný tým za zády, jasné procesy a kompletní zaučení do vedoucí role.
• Vzdělávací webináře Doučse zdarma a zaměstnanecké slevy na naše služby.
• Přátelský a podporující tým, pravidelná školení, možnost osobního rozvoje a dlouhodobou stabilní spolupráci.

Zaujali jsme tě? Super!
Neboj se a pojď to zkusit s námi. Pošli nám svůj životopis.