Encyklopedie profesí: Pracovník call centra
Popis pozice
Pracovník call centra má za úkol komunikovat s klienty a zodpovídat jejich dotazy přes telefon nebo e-mailem. Informuje je o nových a stávajících produktech a snaží se jim doporučit a prodat nejvhodnější nabídku. Dále se snaží aktivně vyhledávat nové potenciální klienty.
Minimální požadované vzdělání
Střední vzdělání s maturitní zkouškou