Letiště Václava Havla v Praze je jako malé městečko. Zaměstnává více než 2800 lidí a přes 500 stálých brigádníků. Škála pozic, které nabízí, je široká. Jak práce v kanceláři, tak činnost v provozu vyžaduje lidi určitých kvalit a schopností. Jaké nároky na ně klade a jaké netradiční benefity za to mohou zaměstnanci čerpat, vysvětluje Dana Lörincová, HR ředitelka Letiště Praha.
Kolik zaměstnanců ročně nabíráte na pozice, které nepůsobí v kanceláři, ale v provozu letiště?
Jsou to stovky lidí, přičemž nejvíce z nich potřebujeme na pozici v bezpečnostní kontrole cestujících. V menších počtech pak nabíráme lidi do ostrahy, řidiče, hasiče, ale také třeba na pozice recepčních nebo do stravovacích služeb. S rozvojem letiště a investicemi roste i potřeba kolegů do IT a do pozic projektových týmů.
Říkala jste, že nejvíce potřebujete pracovníky bezpečnostní kontroly cestujících. To jsou lidé, kteří pomocí detektorů prověřují mě i mé zavazadlo, když jedu třeba na dovolenou. Co musejí splňovat, aby mohli tuto práci dělat?
Letiště je hranicí státu, proto musíme všichni dodržovat přísná bezpečnostní pravidla. Pozice na bezpečnostní kontrole je komplexní spíš z pohledu výběrového řízení. Zájemci bez praxe nejsou výjimkou. V prvním kole představujeme uchazečům pracovní podmínky, vysvětlujeme náplň práce a prověřujeme jejich možnosti a motivaci. Ve druhém kole pak probíhá nutná psychodiagnostika a testování pracovních předpokladů, například barvocit pro práci u rentgenů. Potřebujeme také, aby se uměli domluvit anglicky na určité úrovni a zároveň je důležitý proklientský přístup.
TIP: Chtěli byste pracovat na pražském letišti? Podívejte se na nabídku míst i přivýdělků, které nabízí Letiště Praha a. s. Další uplatnění v letecké dopravě najdete, když si zadáte do kolonky vpravo klíčové slovo “letiště”.
Dokážu si představit, že proklientský přístup není snadné vždy dodržovat, přece jenom řada lidí nemusí být ke kontrolorům vstřícná.
Je to tak, cestující jsou většinou před odletem nervózní a je potřeba s nimi řešit striktní bezpečnostní pravidla. Proto musí být zaměstnanci bezpečnostní kontroly dostatečně asertivní, aby cestující zkontrolovali tak, jak mají, ale zároveň s nimi musejí jednat dostatečně citlivě. To jsou dvě věci, které si do jisté míry protiřečí, což není pro každého snadné. Pokud se domluvíme na nástupu, žádá si uchazeč o nutné ověření spolehlivosti na Úřadu civilního letectví.
Nakolik se vám osvědčilo zavedení flexibilních a zkrácených úvazků? A jakou měly nejčastěji formu?
Flexibilitu v rámci provozu nám zajištují především dlouhodobé brigády a skutečně tím myslím, že stavíme na dlouhodobé a pravidelné spolupráci. Zkrácené úvazky se pak nejčastěji generují z dlouhodobých brigádníků, kteří se přestanou obávat určitého druhu závazku ve smyslu pravidelnosti. A naopak manažeři brigádníky znají a tudíž vědí, že se na tyto pracovníky mohou spolehnout. Jinak jsou zkrácené úvazky stále nejvíce využívány maminkami po mateřské dovolené. Nicméně zkrácený úvazek pořád pro manažery představuje mentální krok, na který většinou nejsou stále všichni
TIP: Na celý rozhovor s Danou Lörincovou se můžete podívat zde.
Nábor do zmiňované bezpečnostní kontroly řešíte ve velkém objemu. Patří tato pozice k těm, které je kriticky obtížné obsadit?
Nábor na bezpečnostní kontrolu je svízelný z pohledu počtu, tedy množství lidí, které potřebujeme nabrat z důvodu růstu provozu. Ale oříškem jsou obecně všechna řemesla – zámečníci, elektrotechnici a elektrikáři, kuchaři. Tito odborníci si totiž často vydělávají velmi slušně na sebe a tomu je těžké konkurovat. Zvlášť když se u nás pracuje na směny.
Jak nebo spíš čím je přesvědčujete, aby k vám šli pracovat?
Jako moderní zaměstnavatel máme pro naše lidi celou řadu benefitů a výhod. Mezi ty méně obvyklé patří například prémiové stravování, což zahrnuje i možnost odkoupení jídla domů za zvýhodněnou cenu pro rodinné příslušníky. Dále máme třeba zvýhodněné pojištění zodpovědnosti za způsobenou škodu, dopravu MHD na/z letiště, mateřskou školu pro děti zaměstnanců, jazykové a další kurzy pro odborný i osobnostní rozvoj zaměstnanců. Nabízíme i zaměstnanecké půjčky. Zkrátka máme co nabídnout.
Sháníte práci, či jen přivýdělek? Na Prace.cz najdete pestrou škálu inzerátů. Nepropásněte zejména širokou nabídku letních brigád.